物业服务系统稳定性满意度调查

Q1:在过去一个月中，您主要通过哪个渠道使用我们的物业服务系统？

Q2:您使用物业服务系统的主要目的是什么？

Q3:在过去一个月中，您遇到物业服务系统无法访问或加载缓慢的频率是？

Q4:当系统出现故障时，其恢复速度如何？（1分表示非常慢，5分表示非常快）

Q5:您认为系统最常出现问题的环节是？

Q6:考虑到系统的整体稳定性，您有多大可能向邻居或朋友推荐使用本物业服务系统？（0-10分）

Q7:系统故障是否曾影响您及时处理紧急事务（如紧急报修）？

Q8:您认为哪些功能模块的稳定性最需要提升？（可多选）

Q9:您对系统故障的预警或通知（如维护公告）的及时性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:当您遇到系统问题时，通常如何解决？

Q11:您对客服或物业人员处理系统相关问题的响应速度和专业性满意吗？

Q12:与半年前相比，您感觉系统的稳定性有提升吗？（1分表示明显下降，5分表示明显提升）

Q13:您认为哪些因素最可能影响系统的稳定性？（可多选）

Q14:系统的稳定性问题是否影响了您对物业服务的整体评价？

Q15:请您描述一次印象深刻的系统不稳定经历，以及您当时的感受和期望的解决方式。

Q16:综合考虑功能、界面和稳定性，您对当前物业服务系统的整体满意度是？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q17:为了提升系统稳定性，您最希望我们优先采取哪些措施？（可多选）

Q18:您的身份是？

Q19:对于提升物业服务系统的稳定性和使用体验，您还有其他宝贵的意见或建议吗？