物业服务环境舒适度满意度调查

尊敬的业主/住户:您好!为持续提升小区物业服务品质,营造更舒适宜居的社区环境,特开展本次问卷调查。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您在本小区居住的时长是?

6个月以下
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您对小区的整体环境舒适度(如绿化、整洁度、空气质量等)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q3:您认为小区公共区域(如大堂、走廊、电梯、地下车库)的卫生清洁状况如何?

非常干净整洁
比较干净
一般
偶尔脏乱
经常脏乱

Q4:您对小区绿化景观(如草坪、树木、花卉的维护)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您觉得小区内的噪音控制情况(如装修噪音、宠物噪音、车辆噪音等)如何?

非常好,非常安静
比较好,偶尔有噪音
一般,能接受
比较差,常有噪音干扰
非常差,严重影响生活

Q6:您对小区的照明系统(如楼道、园区道路、车库灯光)是否满意?

非常满意,光线充足
比较满意
一般
不太满意,部分区域偏暗
非常不满意,多处昏暗

Q7:您认为小区的公共设施(如健身器材、儿童游乐设施、休闲座椅)的维护状况如何?

维护良好,干净可用
基本可用,偶有小问题
一般,部分设施老化
维护较差,不少设施损坏
维护很差,基本无法使用

Q8:您认为当前小区环境在哪些方面最需要改进?(可多选)

卫生清洁
绿化养护
噪音管理
照明系统
公共设施维护
宠物管理
车辆停放管理
蚊虫消杀
其他

Q9:您对物业在垃圾清运(如垃圾桶设置、清运频率、垃圾分类引导)方面的服务是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您对小区出入口及单元门禁系统的安全性和便利性是否满意?

非常满意,安全又便利
比较满意
一般
不太满意,存在不便或隐患
非常不满意

Q11:您认为物业人员(如保安、保洁、维修工)的服务态度如何?

非常热情主动
比较友善
一般
比较冷淡
态度较差

Q12:当您向物业反映环境相关问题(如卫生、噪音、设施损坏)时,其响应速度和解决效率如何?

非常迅速高效
比较及时
一般
响应较慢
基本无响应或无效解决

Q13:请您对小区当前的“安静与私密性”进行评分(1分为非常差,5分为非常好)

分数
标签

Q14:请您对小区当前的“视觉美观度”(如建筑外观、景观设计、整洁度)进行评分(1分为非常差,5分为非常好)

分数
标签

Q15:综合考虑环境舒适度与物业服务,您续缴物业费的意愿如何?

非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意

Q16:您通常通过哪些渠道了解物业关于环境维护的通知或活动?(可多选)

小区公告栏
业主微信群/QQ群
物业管家/工作人员通知
手机短信/电话
物业官方APP/小程序
邻居告知
其他

Q17:关于提升小区环境舒适度,您还有哪些具体的意见或建议?

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物业服务环境舒适度满意度调查
介绍
本模板旨在提供小区环境与物业服务满意度调研的标准化工具。帮助您评估居住舒适度、收集改进建议、分析业主需求,适合物业公司和社区管理机构优化服务品质、提升业主满意度。
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