在线平台价格合理性满意度调研

在线平台价格合理性满意度调研

您好！我们正在进行一项关于在线平台价格合理性的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，优化平台定价策略。本次问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您最常使用以下哪一类在线平台进行消费？

电商购物平台（如淘宝、京东、拼多多）

生活服务平台（如美团、饿了么、携程）

数字内容平台（如爱奇艺、腾讯视频、网易云音乐）

知识付费/在线教育平台（如得到、慕课网）

其他

Q2:您平均每月在这些平台上的消费金额大约是？

500元以下

500-2000元

2000-5000元

5000元以上

Q3:总体而言，您认为您最常使用的在线平台上的商品/服务定价合理吗？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q4:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您最常使用的这个平台？（0分代表“完全不愿意”，10分代表“非常愿意”）

选项1

Q5:您主要通过哪些方式来判断一个商品或服务的价格是否合理？（可多选）

与线下实体店价格对比

在不同平台间进行比价

参考商品的历史价格曲线

基于自身对商品价值的认知

查看其他用户的评价和反馈

感觉/直觉判断

其他

Q6:您认为平台上的“原价”或“划线价”对您判断价格合理性的参考价值有多大？

非常有参考价值，让我感觉优惠力度大

有一定参考价值，但不会完全相信

基本没有参考价值，我更关注实际成交价

完全不相信，认为是营销噱头

Q7:请对以下陈述进行评分（1分代表“非常不同意”，5分代表“非常同意”）：我认为平台会员/订阅制的价格是合理的。

分数

标签

Q8:请对以下陈述进行评分（1分代表“非常不同意”，5分代表“非常同意”）：我认为平台在大型促销活动（如双11、618）期间的价格是真实优惠的。

分数

标签

Q9:您是否遇到过同一商品在不同平台或同一平台不同时段价格差异巨大的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q10:当您认为价格不合理时，通常会采取哪些行动？（可多选）

放弃购买

寻找其他平台的替代商品

等待降价或促销

与客服沟通询问

在评价或社区中吐槽

继续购买，但感到不满

其他

Q11:您认为平台的“动态定价”（如根据用户画像、时间、地点调整价格）是否公平？

非常公平，是市场行为

基本公平，但需要透明

不太公平，有价格歧视嫌疑

非常不公平，侵犯了消费者权益

不了解此概念

Q12:请对以下陈述进行评分（1分代表“非常不同意”，5分代表“非常同意”）：我认为平台提供的价格保护（如价保服务）是有效的。

分数

标签

Q13:您希望平台在价格方面提供哪些改进或服务？（可多选）

更透明的定价机制说明

更准确的历史价格查询工具

更便捷的跨平台比价功能

更完善的价格保护政策

更合理的会员定价体系

更少、更真实的促销套路

其他

Q14:与一年前相比，您感觉您最常使用的平台整体价格水平变化如何？

明显上涨

略有上涨

基本持平

略有下降

明显下降

Q15:关于在线平台的价格合理性，您还有什么具体的意见或建议想要分享？

填空1

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