移动应用产品质量满意度调查

感谢您参与本次调查！我们致力于了解您对我们移动应用产品质量的真实感受，您的反馈将直接帮助我们改进产品，为您提供更优质的服务。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息将严格保密。

Q1:您最常使用的是我们哪一款移动应用？

应用A

应用B

应用C

应用D

其他

Q2:您使用该应用的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:请为应用启动速度的满意度打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请为应用界面响应流畅度（如滑动、点击）的满意度打分（1-5分）

分数

标签

Q5:请为应用在您设备上的运行稳定性（是否频繁卡顿、闪退）的满意度打分（1-5分）

分数

标签

Q6:请为应用在不同网络环境（如Wi-Fi、4G/5G）下加载内容的稳定性打分（1-5分）

分数

标签

Q7:请为应用界面的视觉设计（布局、色彩、图标）的满意度打分（1-5分）

分数

标签

Q8:请为应用内功能导航的清晰度和易用性打分（1-5分）

分数

标签

Q9:请为应用核心功能（如搜索、支付、发布内容）的完成效率和可靠性打分（1-5分）

分数

标签

Q10:您最近一个月在使用本应用时遇到过哪些问题？（可多选）

应用闪退

页面加载缓慢或失败

操作无响应或卡顿

功能出现错误或无法使用

界面显示异常（如错位、乱码）

耗电量异常增加

未遇到明显问题

Q11:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的应用？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q12:与应用的主要竞品相比，您认为我们产品的整体质量如何？

明显优于竞品

略优于竞品

与竞品相当

略差于竞品

明显差于竞品

不了解竞品

Q13:请为您对应用内推送通知的精准度和相关性（是否打扰）的满意度打分（1-5分）

分数

标签

Q14:请为您对应用更新后新功能/修复问题的满意度打分（1-5分）

分数

标签

Q15:您通常通过哪些渠道反馈应用问题或提出建议？（可多选）

应用内反馈入口

应用商店评价

官方社交媒体

客服电话/在线客服

向朋友抱怨

从未反馈过

Q16:您认为当前应用最迫切需要改进或优化的一个方面是什么？

填空1

Q17:基于您近期的使用体验，您对该应用的未来使用意愿是？

肯定会继续使用

可能会继续使用

不确定

可能会减少使用或寻找替代品

肯定会卸载或更换

Q18:对于提升应用产品质量，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q20:您使用的设备操作系统主要是？

iOS

Android

HarmonyOS

其他

移动应用产品质量满意度调查

介绍

本模板旨在提供移动应用产品质量的标准化调研解决方案。帮助您收集用户满意度、识别产品问题、优化核心功能，适合产品经理和运营团队进行产品迭代。

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