移动应用沟通效果满意度调查

Q1:您最近一个月使用最频繁的移动应用类型是？

Q2:您平均每天会收到该应用主动推送的消息（如通知、提醒、活动广告等）大约多少次？

Q3:总体上，您有多大可能向朋友或同事推荐这款应用的沟通/通知功能？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q4:您认为该应用推送消息的【时机】（例如，不在深夜打扰）做得如何？

Q5:您认为该应用推送消息的【内容相关性】（例如，是您真正关心的信息）做得如何？

Q6:您认为该应用推送消息的【频率控制】（例如，不会过于频繁造成打扰）做得如何？

Q7:该应用主要通过哪些形式与您沟通？（可多选）

Q8:当您收到应用内的重要通知（如账户安全提醒、订单状态变更）时，您通常如何反应？

Q9:当您收到应用的营销或活动推广信息时，您通常如何反应？

Q10:您认为目前应用内沟通存在哪些主要问题？（可多选）

Q11:您是否会主动在应用设置中管理（如开启、关闭、分类）通知权限？

Q12:您更倾向于应用通过哪种方式向您传递“重要但非紧急”的信息？

Q13:请描述一次您印象深刻的、体验【很好】的应用内沟通经历（例如，某条及时有用的通知）。

Q14:请描述一次您印象深刻的、体验【不佳】的应用内沟通经历（例如，某条烦人的广告推送）。

Q15:您是否愿意授权应用基于您的使用习惯，提供更个性化的消息推送？

Q16:您希望未来应用在沟通功能上增加或优化哪些方面？（可多选）

Q17:总体而言，您对当前这款主要应用的沟通效果满意吗？

Q18:对于改善移动应用的沟通效果，您还有哪些具体的建议或期望？