餐饮服务平台流畅度满意度调查

Q1:您最常使用以下哪个餐饮服务平台？

Q2:您平均每周使用餐饮服务平台的频率是？

Q3:请对平台首页的加载速度进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）

Q4:在浏览餐厅列表或菜单时，页面滑动是否流畅、无卡顿？

Q5:搜索您想吃的菜品或餐厅时，搜索结果是否能够快速、准确地呈现？

Q6:请对将商品加入购物车/下单的操作流畅度进行评分（1分表示非常繁琐，5分表示非常顺畅）

Q7:在结算支付环节，页面跳转和支付流程是否顺畅？

Q8:您在使用过程中是否遇到过因网络问题导致的页面加载失败或操作中断？

Q9:在以下哪些环节，您曾感受到明显的卡顿或延迟？（可多选）

Q10:当您收到新订单状态通知（如接单、骑手取餐、送达）时，推送是否及时？

Q11:查看订单历史或进行售后（如退款、评价）时，相关页面的操作响应速度如何？

Q12:基于您整体的使用流畅度体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q13:与您使用过的其他同类平台相比，您认为该平台的流畅度处于什么水平？

Q14:您认为哪些因素最影响您对平台“流畅度”的感知？（可多选）

Q15:如果平台流畅度提升，会如何影响您的使用行为？

Q16:请描述一次您印象深刻的、因平台不流畅（如卡顿、加载慢、操作失败）而导致的不愉快体验，并说明当时的具体情况。

Q17:对于提升餐饮服务平台的流畅度，您有什么具体的建议或期待？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您常用的设备类型是？