餐饮服务创新能力满意度调查

Q1:您最近一次在餐饮场所（如餐厅、咖啡馆、快餐店等）消费距今大约多久？

Q2:您通常通过何种渠道了解或体验餐饮服务创新？（例如：新菜品、新点餐方式、新服务模式等）

Q3:总体而言，您对目前餐饮行业在服务创新方面的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐那些在服务创新方面做得好的餐饮品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:在您最近的餐饮消费经历中，您接触过或体验过以下哪些服务创新形式？

Q6:您认为当前餐饮服务创新最应该提升的环节是？

Q7:您对餐饮品牌推出的“手机扫码点餐/结账”这一创新服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:当餐饮品牌引入新的服务模式（如机器人送餐）时，您的第一反应通常是？

Q9:您希望未来餐饮服务在哪些方面进行更多创新？

Q10:一项服务创新（如新的点餐系统）出现小问题时（如卡顿、操作复杂），您通常会？

Q11:您认为餐饮服务创新对提升您的整体用餐体验重要吗？（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

Q12:您更倾向于为哪种类型的服务创新支付溢价（即愿意花更多钱）？

Q13:您主要通过哪些因素来判断一项餐饮服务创新是否成功？

Q14:请描述一次让您印象最深刻的、积极的餐饮服务创新体验（例如：在哪家店、体验了什么、为何让您印象深刻）。

Q15:您认为餐饮服务创新的速度是？

Q16:您对餐饮品牌在收集顾客对服务创新的反馈并做出改进方面的表现满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q17:在服务创新方面，您认为大型连锁餐饮品牌与小型独立餐厅相比，谁通常做得更好？

Q18:对于餐饮服务的未来创新，您还有哪些具体的期待或建议？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您每月在餐饮（含外出就餐、外卖等）上的平均花费大约是？