健身服务产品质量满意度调查

健身服务产品质量满意度调查

尊敬的会员，您好！为了持续提升我们的服务质量与产品体验，诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的每一条宝贵意见，都将帮助我们做得更好！

Q1:您是我们健身房的会员吗？

是，我是正式会员

否，我是体验用户/访客

Q2:您通常使用我们健身房的哪些服务？（可多选，此处为单选引导）

器械力量训练区

有氧运动区（跑步机、椭圆机等）

团体操课（瑜伽、动感单车等）

私教课程

游泳/SPA等休闲设施

其他

Q3:请对健身器械的【种类齐全度与专业性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对健身器械的【日常维护与清洁状况】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对健身房的【整体环境卫生与空气质量】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对更衣室、淋浴间的【卫生状况与设施完备度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为我们团体操课（如瑜伽、搏击操等）的课程质量如何？

非常满意，课程丰富，教练专业

比较满意

一般，有待提升

不太满意

未体验过

Q9:您认为我们的私人教练服务专业水平如何？

非常专业，能提供有效指导

比较专业

一般，专业性有待加强

不太专业

未体验过

Q10:您认为健身房在哪些方面最需要改进？（可多选）

增加/更新健身器械

改善通风与空气质量

提升更衣室/淋浴间卫生

增加团体课程种类与时段

提升私教专业水平与服务

优化会员服务与前台响应

调整高峰时段人流管理

其他

Q11:您对我们提供的饮水机、毛巾服务（如有）等便利设施的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意/未提供

Q12:请对健身房工作人员的【服务态度与响应速度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为我们提供的会员价与服务质量匹配度如何？

物超所值

基本匹配

一般，性价比不高

不太匹配，感觉不值

Q14:您最欣赏我们健身服务的哪一点？

填空1

Q15:请提出您认为最迫切的一项改进建议：

填空1

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