健身服务平台流畅度满意度调查

感谢您参与本次调查！我们致力于优化您的健身体验，您的反馈将帮助我们改进服务流畅度。

Q1:您使用本健身服务平台的主要目的是什么？

寻找健身课程/教练

记录运动数据（如跑步、力量训练）

查看健身内容/社区动态

管理会员/预约场馆

其他

Q2:您通常通过什么设备使用我们的服务平台？

智能手机App

平板电脑App

电脑网页版

智能手表/手环

其他

Q3:您使用本平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q4:整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:请对平台的整体加载速度进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）

分数

标签

Q6:在浏览课程、场馆或教练列表时，页面滑动和加载是否流畅？

非常流畅，毫无卡顿

比较流畅，偶尔轻微延迟

一般，有时会卡顿

比较卡顿，影响浏览

非常卡顿，无法正常使用

Q7:在进行搜索（如搜索课程、场馆）时，结果出现的速度如何？

瞬间显示，非常快

速度较快，可以接受

速度一般，有明显等待

速度较慢，等待时间长

经常超时或无响应

Q8:点击按钮（如“预约”、“支付”、“开始训练”）后的响应速度如何？

立即响应，操作感顺畅

响应较快，略有延迟

响应一般，有明显停顿

响应较慢，需多次点击

经常无响应或报错

Q9:您在使用中遇到过哪些影响流畅度的问题？（可多选）

页面加载缓慢或白屏

图片/视频加载不出来

滑动时明显卡顿或掉帧

操作（点击、输入）响应迟钝

支付或预约流程中断/失败

数据同步缓慢或失败

没有遇到明显问题

Q10:观看平台内的健身教学视频时，视频播放是否流畅？

非常流畅，清晰无缓冲

比较流畅，偶尔缓冲

一般，缓冲次数较多

不流畅，经常卡顿或加载失败

不观看视频

Q11:在记录运动数据（如跑步轨迹、心率）时，数据上传和同步是否及时？

实时同步，非常及时

同步较快，略有延迟

同步一般，延迟明显

同步很慢，经常失败

不记录运动数据

Q12:在Wi-Fi和移动网络（4G/5G）环境下，平台的流畅度体验有差异吗？

没有差异，都很流畅

Wi-Fi下更流畅

移动网络下更流畅

都有卡顿，但程度不同

不确定/没注意

Q13:与您使用过的其他同类健身App相比，本平台的流畅度处于什么水平？

明显更流畅

稍微流畅一些

差不多

稍微差一些

明显更差

Q14:请对平台页面切换（如从首页进入课程详情页）的动画和过渡效果流畅度评分（1分非常生硬卡顿，5分非常顺滑自然）

分数

标签

Q15:当平台有新版本更新后，流畅度体验有变化吗？

有明显提升

感觉稍微好了一点

没有明显变化

感觉变差了一点

明显变得更卡顿

未更新/不清楚

Q16:哪些功能的流畅度问题最影响您的使用体验？（可多选）

课程预约与取消

在线支付

运动数据记录与查看

社区动态浏览与互动

消息通知

个人资料设置

场馆/设备查找

其他

Q17:您认为当前平台的流畅度是否满足了您的核心使用需求？

完全满足，体验很好

基本满足，偶有小问题

一般，有时会影响使用

不太满足，经常感到困扰

完全无法满足，考虑弃用

Q18:请描述一次您印象最深刻的因平台卡顿、延迟或崩溃导致的不愉快使用经历（包括时间、操作场景等）。

填空1

Q19:对于提升平台流畅度（如加载速度、操作响应、动画效果等），您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q20:如果流畅度得到显著改善，您使用本平台的频率会如何变化？

大幅增加

有所增加

保持不变

不确定

健身服务平台流畅度满意度调查

介绍

本模板旨在提供健身服务平台流畅度体验的标准化评估方案。帮助您收集用户反馈、定位性能瓶颈、优化交互设计，适合健身应用开发团队和运营方提升产品核心体验与用户留存。

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