酒店住宿使用体验满意度调查

Q1:您本次入住的房型是？

Q2:您本次的入住目的是？

Q3:请对您本次入住的客房整体清洁卫生状况进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:客房的设施设备（如空调、电视、灯光、网络）是否运作正常且方便使用？

Q5:请对客房床品的舒适度（床垫、枕头、被子）进行评分。（1分非常不舒适，5分非常舒适）

Q6:请对客房的隔音效果进行评分。（1分非常差，5分非常好）

Q7:您是否使用了酒店的免费Wi-Fi？体验如何？

Q8:请对您接触到的前台服务（入住/退房办理、问询）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对客房服务（如打扫、送物）的响应速度与服务态度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您是否在酒店餐厅或酒吧进行了消费？

Q11:若您有餐饮消费，请对食品口味与质量进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:若您有餐饮消费，请对餐饮服务人员的服务进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您是否使用了酒店的其他设施（如健身房、泳池、SPA、商务中心等）？

Q14:请对酒店公共区域的整洁度与氛围进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:基于本次整体体验，您有多大可能向亲友或同事推荐我们酒店？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q16:您认为酒店在哪些方面最令您满意？（可多选）

Q17:您认为酒店最需要改进的方面是？（可多选）

Q18:与您的预期相比，本次住宿体验如何？

Q19:您未来再次选择入住本酒店的可能性有多大？

Q20:您是否有任何其他具体的意见、建议或需要表扬的员工/部门？

Q21:请留下您的联系方式（选填），以便我们针对您提出的问题给予进一步反馈。