酒店住宿平台流畅度满意度调查

Q1:请问您在过去一年内，使用本酒店住宿平台的频率是？

Q2:您最常通过哪种设备访问我们的平台？

Q3:您访问平台的主要目的是？

Q4:整体而言，您认为本平台的页面加载速度如何？（1分表示非常慢，5分表示非常快）

Q5:从您点击应用/网站图标到首页完全加载完成的等待时间，您的满意度是？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:在浏览酒店列表、图片、详情页时，页面滑动、切换的流畅度如何？（1分表示非常卡顿，5分表示非常流畅）

Q7:在您使用过程中，是否遇到过页面卡顿、加载失败或白屏的情况？

Q8:如果遇到过不流畅的情况，通常发生在以下哪些环节？（可多选）

Q9:在完成一次完整的酒店预订流程（从搜索到支付成功）中，您感觉流程的顺畅程度如何？

Q10:平台内各个功能模块（如搜索、筛选、订单、个人中心）之间的跳转响应速度，您的满意度是？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:基于您对平台流畅度的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q12:您认为哪些因素最影响您对平台“流畅度”的感知？（可多选）

Q13:与您使用过的其他同类酒店预订平台相比，您认为本平台的流畅度处于什么水平？

Q14:当平台出现卡顿或加载缓慢时，系统提示（如加载动画、错误提示）的清晰度和友好度如何？（1分表示非常不清晰/不友好，5分表示非常清晰/友好）

Q15:请描述一次令您印象深刻的、关于平台流畅度（无论是特别好还是特别差）的具体经历或场景。

Q16:平台的流畅度体验，在多大程度上影响了您是否继续使用本平台？

Q17:为了提升流畅度，您最希望我们优先优化以下哪些方面？（可多选）

Q18:综合所有体验，您对本酒店住宿平台当前流畅度水平的总体满意度是？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q19:您的年龄段是？

Q20:您常用的网络环境是？