旅游体验平台流畅度满意度调查

旅游体验平台流畅度满意度调查

欢迎参与本次调查！我们致力于优化您的平台使用体验。本问卷旨在了解您对我们平台操作流畅度的感受，您的反馈将帮助我们进行针对性改进。请根据您的真实体验作答，感谢您的支持！

Q1:您使用本旅游体验平台的主要目的是？

查找/预订旅游产品

浏览旅游攻略/游记

管理我的订单/行程

参与社区互动/分享

其他

Q2:您最常通过哪种设备访问本平台？

手机（App）

手机（浏览器）

平板电脑

桌面电脑

Q3:总体而言，您认为本平台的操作流畅度如何？（1分表示非常卡顿，5分表示非常流畅）

分数

标签

Q4:在浏览旅游产品列表（如酒店、机票、景点门票）时，页面加载速度如何？

非常快，几乎无等待

比较快，可以接受

一般，偶尔需要等待

比较慢，等待感明显

非常慢，难以忍受

Q5:在进行搜索（如输入目的地、日期）时，搜索结果的响应速度如何？

即时显示，响应迅速

稍有延迟，但可接受

延迟明显，影响体验

响应很慢，经常卡顿

Q6:在填写订单信息、选择附加服务等预订流程中，页面跳转和步骤切换是否顺畅？

非常顺畅，指引清晰

基本顺畅，偶有卡顿

不太顺畅，步骤间有延迟

非常不顺畅，经常出错或卡住

Q7:在查看高清图片、视频或360°全景等富媒体内容时，加载和播放是否流畅？

非常流畅，加载迅速

基本流畅，偶尔缓冲

加载较慢，影响观看

经常无法加载或卡顿

Q8:您在使用过程中，遇到过哪些影响流畅度的具体问题？（可多选）

页面加载缓慢或白屏

点击按钮或链接无响应

滑动屏幕时卡顿、掉帧

图片加载失败或模糊

输入文字时反应迟钝

支付过程卡顿或失败

App意外闪退

未遇到明显问题

Q9:基于当前的操作流畅度体验，您向朋友或同事推荐本平台的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:与您常用的其他同类旅游平台相比，本平台的流畅度处于什么水平？

明显更好

略好一些

大致相当

略差一些

明显更差

Q11:当平台出现卡顿或加载慢时，您通常会如何操作？

耐心等待

刷新页面/重启App

切换到更好的网络

放弃操作，离开平台

联系客服反馈

Q12:平台动画效果（如页面切换、按钮反馈）的流畅自然程度如何？（1分表示生硬卡顿，5分表示顺滑自然）

分数

标签

Q13:您认为平台的流畅度对您的整体使用满意度影响大吗？

影响非常大，是核心体验

影响比较大

有一定影响

影响很小

几乎没有影响

Q14:您认为哪些功能模块的流畅度最需要优先改进？（可多选）

首页及推荐流

搜索与筛选功能

产品详情页

预订与支付流程

个人中心与订单管理

社区/内容浏览

消息与通知中心

客服与帮助中心

Q15:请描述一次您印象最深刻的平台卡顿或不流畅的经历（如场景、具体操作）。

填空1

Q16:您是否愿意在未来参与关于平台流畅度的深度测试或访谈？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q17:对于提升平台的操作流畅度和响应速度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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