旅游体验创新能力满意度调查

您好!我们正在进行一项关于旅游体验创新能力的满意度调研,旨在了解您对当前旅游产品与服务创新的感受与期待。您的宝贵意见将帮助我们更好地提升服务质量,创造更优质的旅行体验。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与!

Q1:在过去一年中,您参与过几次需要付费的旅游活动(包括跟团游、自由行套餐、景区门票、特色体验项目等)?

0次
1-2次
3-5次
6次及以上

Q2:您通常通过哪些渠道获取旅游信息和预订产品?(可多选,但请选择最主要的一个)

在线旅游平台(如携程、飞猪)
旅行社/线下门店
社交媒体/短视频平台(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
旅游目的地官方渠道

Q3:总体而言,您对近年来旅游行业在体验创新方面的努力(如推出新玩法、应用新技术、提升服务细节等)感到满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q4:从0到10分,您有多大可能性向朋友或家人推荐您最近一次参与过的、让您感到有“新意”的旅游产品或服务?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q5:在您最近的旅行经历中,哪些创新元素给您留下了深刻印象?(可多选)

沉浸式文化体验(如剧本杀、实景演出)
智慧旅游应用(如AR导览、智能讲解、一键游)
个性化行程定制服务
环保可持续的旅行方式
独特的本地生活体验(如手作、农事)
社交互动型产品(如结伴旅行、兴趣社群)
其他(请在后文说明)
没有留下深刻印象的创新元素

Q6:您认为当前旅游产品在“个性化”方面的创新程度如何?

非常不足,千篇一律
有所尝试,但效果一般
做得不错,能满足部分需求
非常出色,能精准匹配个人喜好

Q7:科技应用(如VR预览、AI行程规划、智能酒店等)在多大程度上提升了您的旅游体验?

几乎没有提升,甚至有时是累赘
略有提升,但非必需
有显著提升,让旅行更便捷有趣
是体验的核心部分,不可或缺

Q8:您认为未来旅游体验创新最应该优先在哪些方面发力?(可多选)

深度文化与内容挖掘
数字化与智慧化体验
服务流程与细节优化
可持续与环保旅行
健康养生与疗愈旅行
亲子与家庭友好型产品
小众与探险旅行开发
性价比与价值提升

Q9:与传统旅游产品相比,您是否愿意为具有明显创新元素的旅游体验支付更高的费用?

完全不愿意
不太愿意,除非价格差异很小
视创新程度和价值而定,愿意适度付费
非常愿意,为优质创新体验付费是值得的

Q10:您如何评价旅游企业在收集和响应游客反馈以推动创新方面的表现?(1分=非常差,5分=非常好)

分数
标签

Q11:在创新旅游体验的传播和营销上,哪些方式最能吸引您?(可多选)

真实用户的体验分享和测评
短视频/直播平台的直观展示
专业旅游达人或KOL的推荐
内容详实、有深度的图文攻略
限时优惠或独家预售活动
品牌/IP联名活动

Q12:您觉得目前市场上的旅游创新,是“为了创新而创新”的噱头居多,还是真正解决痛点、提升体验的务实创新居多?

噱头居多,华而不实
两者参半
务实创新居多,能感受到用心
不清楚/难以判断

Q13:请描述一次您认为最成功或最失败的旅游创新体验,并简要说明原因。

填空1

Q14:您对参与旅游产品/体验的共创(如提出创意、参与测试、共同设计路线等)感兴趣吗?

完全不感兴趣
兴趣一般
比较感兴趣,有机会愿意尝试
非常感兴趣,乐于参与

Q15:展望未来,您对旅游行业持续推出让您惊喜和满意的创新体验有多大信心?(1分=毫无信心,5分=充满信心)

分数
标签

Q16:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q17:您目前的职业状态是?

在校学生
在职员工
自由职业者
企业主/管理者
退休人员
其他

Q18:对于旅游体验的创新,您还有哪些具体的期待或建议?

填空1
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旅游体验创新能力满意度调查
介绍
本模板旨在提供旅游行业体验创新能力评估的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、评估创新满意度、洞察未来趋势,适合旅游企业和市场研究机构进行产品优化与战略规划。
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