零售门店使用体验满意度调查

Q1:您本次光顾的是哪一类零售门店？

Q2:您本次光顾的主要目的是？

Q3:请对门店外部环境的整洁度与吸引力（如橱窗、入口）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:请对门店内部布局的清晰度与合理性（如商品分区、通道宽度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:请对店内整体环境的舒适度（如灯光、温度、气味、背景音乐）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:请对您所寻找商品的陈列清晰度与易找性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:请对店内商品的价格标签清晰度与信息准确性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:您认为店内哪些区域的体验有待改进？（可多选）

Q9:当您需要帮助时，是否能方便地找到工作人员？

Q10:请对您所接触到的店员服务态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q11:请对店员解答您疑问或提供帮助的专业能力进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q12:您本次的结账体验如何？

Q13:您使用了门店的哪些设施或服务？（可多选）

Q14:请对您使用的设施/服务的便利性与完好度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q15:基于本次体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这家门店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q16:与您光顾过的其他同类门店相比，您认为这家门店的整体体验处于什么水平？

Q17:哪些因素是促使您未来再次光顾这家门店的主要原因？（可多选）

Q18:您认为门店在哪些方面做得最出色，最值得保持？

Q19:为了给您带来更好的体验，您最希望门店在哪个方面进行改进？请提出您的宝贵建议。

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？

Q22:您平均每月光顾此类零售门店的频率大约是？