零售门店价格合理性满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于本店商品价格合理性的满意度调查,旨在了解您的真实感受,以帮助我们优化定价策略,为您提供更优质的服务。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心填写。感谢您的支持!

Q1:您最近一次光顾本店的时间是?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年

Q2:您在本店的消费频率大约是?

每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
很少光顾

Q3:您认为本店商品的价格标签(如价签、电子屏显示)是否清晰、易于查看?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰

Q4:您认为本店商品的价格与商品质量是否匹配?

价格远低于质量,非常划算
价格略低于质量,比较划算
价格与质量基本匹配
价格略高于质量,有点贵
价格远高于质量,非常不划算

Q5:与您了解的其他同类门店(如其他超市、便利店等)相比,您认为本店的总体价格水平如何?

明显更低
略低一些
基本持平
略高一些
明显更高

Q6:总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐在本店购物?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q7:您是否经常在本店看到促销或折扣活动?

非常频繁,几乎每次都有
比较频繁
一般
偶尔有
几乎没有

Q8:您认为本店的促销活动(如打折、满减、买赠)是否真的让您感到实惠?

非常实惠,确实节省了开支
比较实惠
感觉一般,没有特别划算
不太实惠,感觉是营销噱头
非常不实惠

Q9:您通常通过哪些渠道了解本店的商品价格或促销信息?(可多选)

店内海报/宣传单
门店官方APP/小程序
社交媒体(如微信、微博)
店员口头告知
朋友/家人推荐
其他

Q10:您认为本店生鲜食品(如蔬菜、水果、肉类)的价格是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q11:您认为本店日用百货(如洗护用品、纸巾、厨具)的价格是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q12:您认为本店零食饮料的价格是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q13:如果1分代表“完全不同意”,5分代表“完全同意”,请您为本店“物有所值”的程度打分。

分数
标签

Q14:当您发现某件商品价格偏高时,您通常会怎么做?

直接放弃购买
寻找替代商品
询问店员是否有优惠
对比其他门店后决定
如果急需,仍会购买

Q15:您是否曾因价格原因而放弃在本店购买您原本想买的商品?

经常如此
有时会
偶尔会
很少会
从未有过

Q16:您认为本店在哪些品类或具体商品上的定价最不合理?请简要说明原因。(例如:某品牌牛奶比别家贵2元)

填空1

Q17:您认为本店的会员价或会员专属折扣是否有吸引力?

非常有吸引力,是主要消费动力
有一定吸引力
感觉和普通折扣差不多
吸引力不大
我不是会员,不了解

Q18:您是否愿意为更好的购物环境、更优质的服务或更便捷的支付方式而接受略高的商品价格?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q19:除了价格,哪些因素最影响您对本店的满意度?(最多选择3项)

商品质量
商品种类丰富度
购物环境整洁度
店员服务态度
结账速度
门店位置便利性
促销活动力度

Q20:基于您目前的体验,您未来继续在本店消费的意愿如何?

一定会继续消费
很可能会继续消费
不确定,看情况
可能减少消费
不会再消费

Q21:对于本店商品定价或促销策略,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q22:您的性别是?

不愿透露

Q23:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

Q24:您平均每次在本店的消费金额大约是?

50元以下
50-100元
101-200元
201-500元
500元以上
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零售门店价格合理性满意度调查
介绍
本模板旨在提供零售门店价格合理性评估的标准化解决方案。帮助您收集顾客反馈、分析定价策略、评估促销效果,适合零售企业优化商品定价与提升顾客满意度。
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