零售门店创新能力满意度调查

欢迎参与本次调查！本问卷旨在了解您对所在零售门店创新能力的看法与满意度，您的宝贵意见将帮助我们识别改进机会，共同推动门店发展。所有信息将严格保密，仅用于统计分析。

Q1:您在该零售门店的工作岗位是？

一线员工（如销售、收银、理货）

基层管理（如组长、主管）

中层管理（如店长、部门经理）

总部/区域支持人员

Q2:您在该门店的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:总体而言，您对所在门店在“鼓励和尝试新想法、新方法”方面的氛围满意度如何？

分数

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Q4:您认为门店管理层对员工创新建议的重视程度如何？

非常重视，有正式渠道收集并积极反馈

比较重视，会听取但反馈较慢

一般，偶尔会关注

不太重视，很少采纳

完全不重视

Q5:在过去一年中，您所在门店主要在哪些方面进行了创新尝试？（可多选）

商品陈列与视觉营销

顾客服务流程与体验

数字化工具应用（如移动支付、小程序）

内部运营与效率提升

营销活动与促销方式

员工培训与发展方式

几乎没有明显创新

Q6:您如何评价这些创新尝试为门店带来的实际效果（如提升销售、效率或顾客满意度）？

分数

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Q7:当您有新的工作想法或改进建议时，通常如何提出？

通过公司指定的正式渠道（如系统、会议）

直接向直属上级口头提出

在团队讨论中提出

觉得提出也没用，通常不提出

Q8:您对门店在采纳员工创新建议后的跟进与反馈机制的满意度如何？

分数

标签

Q9:门店是否为员工提供了足够的创新相关培训或学习资源？

非常充足，有系统培训

比较充足，有相关资料

一般，偶尔有分享

比较缺乏

非常缺乏

Q10:您认为目前阻碍门店创新能力提升的主要因素有哪些？（可多选）

管理层支持不足

缺乏创新激励或奖励机制

员工思维固化，害怕改变

流程僵化，审批复杂

资源（时间、预算）有限

缺乏跨部门协作

市场或公司政策限制

Q11:与同行业其他门店相比，您认为本门店的创新活力处于什么水平？

分数

标签

Q12:您是否愿意主动参与门店组织的创新项目或试点工作？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

非常不愿意

Q13:您希望通过哪些方式获得更多关于零售创新方面的启发？（可多选）

外部行业考察与交流

内部成功案例分享会

在线课程与专业文章

创新工具与方法培训

与总部/供应商的联合工作坊

Q14:您对门店未来一年在创新能力建设方面的信心如何？

分数

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Q15:您认为门店在应对市场变化（如新消费趋势、竞争对手策略）时，反应速度如何？

非常敏捷，能快速调整

比较敏捷，有一定滞后

反应一般，速度较慢

反应迟缓，常常落后

不确定

Q16:请分享一个您亲身经历或观察到的、本门店在运营或服务方面最成功的一次创新案例（简要描述）。

填空1

Q17:对于提升门店的创新能力与员工参与度，您最重要的一个建议是什么？

填空1

零售门店创新能力满意度调查

介绍

本模板旨在提供零售门店创新能力与员工满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估创新氛围、收集员工建议、识别改进障碍，适合零售企业管理者、HR及运营团队优化门店创新机制与员工参与度。

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