软件系统响应速度满意度调查

您好！我们正在进行一项关于软件系统响应速度的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化系统性能，提升用户体验。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您最常使用的该软件系统是？

办公自动化（OA）系统

客户关系管理（CRM）系统

企业资源规划（ERP）系统

项目协作系统

其他

Q2:您使用该系统的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次或更少

Q3:您通常通过哪种方式访问该系统？

公司电脑（有线网络）

公司电脑（无线网络）

个人电脑

移动设备（手机/平板）

远程桌面

Q4:请对系统首页/登录页面的加载速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q5:请对系统核心功能模块（如提交表单、查询数据）的操作响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q6:请对系统报表/数据导出功能的生成速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q7:综合考虑响应速度，您有多大可能向同事或朋友推荐使用此系统？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您是否曾因系统响应过慢而中断或放弃某项操作？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q9:在您看来，哪些时段或场景下系统响应速度问题最为突出？（可多选）

工作日上午（9:00-12:00）

工作日下午（14:00-18:00）

月末/季末/年末业务高峰期

执行批量数据处理时

多人同时在线操作时

通过VPN远程访问时

没有明显规律

Q10:系统响应速度问题对您的工作效率影响程度如何？

严重影响，经常导致工作延误

有较大影响，需要额外等待时间

有轻微影响，但可以接受

几乎没有影响

Q11:当遇到响应速度问题时，您通常如何应对？

刷新页面或重新登录

联系IT支持

稍后再试

放弃操作或改用其他方式

其他

Q12:您认为当前系统的响应速度与同类型软件相比如何？

明显更快

略快一些

差不多

略慢一些

明显更慢

不了解

Q13:您认为哪些因素最有可能影响本系统的响应速度？（可多选）

服务器性能

网络带宽与质量

同时在线用户数量

数据库查询效率

客户端电脑配置

软件代码优化程度

不清楚

Q14:您是否收到过关于系统性能优化的通知或更新？

经常收到，且能看到改进

偶尔收到

很少收到

从未收到

不关注

Q15:您对IT部门在解决系统响应速度问题上的响应与支持效率满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:请描述一次令您印象深刻的系统响应缓慢的具体经历（如涉及哪个功能、时间、影响等）

填空1

Q17:对于提升系统响应速度，您有哪些具体的建议或期望？

填空1

软件系统响应速度满意度调查

介绍

本模板旨在提供企业软件系统响应速度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估性能瓶颈、收集用户反馈、定位优化方向，适合IT部门、产品经理和系统管理员进行系统性能监控与持续改进。

标签

关于

3个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

软件系统响应速度满意度调查

相关推荐