软件系统沟通效果满意度调查

软件系统沟通效果满意度调查

您好！为了评估当前软件系统在团队沟通协作中的实际效果，并持续优化您的使用体验，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见至关重要，预计将占用您5-8分钟时间。所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您最常使用本软件系统进行哪类沟通协作？（单选）

项目进度同步与汇报

日常即时消息交流

文件共享与协同编辑

线上会议与视频通话

任务分配与跟踪

Q2:您使用本软件系统进行沟通的频率是？（单选）

每天多次

每天一次

每周几次

每周一次

很少使用

Q3:总体而言，您有多大意愿向同事或朋友推荐使用本系统进行团队沟通？（0分代表“完全不愿意”，10分代表“非常愿意”）

选项1

Q4:请对系统消息传递的及时性和可靠性进行评分（1分代表“非常差”，5分代表“非常好”）

分数

标签

Q5:请对系统文件传输与共享功能的便捷性进行评分（1分代表“非常差”，5分代表“非常好”）

分数

标签

Q6:请对系统音视频通话的清晰度与稳定性进行评分（1分代表“非常差”，5分代表“非常好”）

分数

标签

Q7:请对系统搜索历史消息或文件的功能进行评分（1分代表“非常差”，5分代表“非常好”）

分数

标签

Q8:您认为本系统在沟通方面有哪些突出的优点？（可多选）

界面简洁，易于操作

消息通知及时准确

支持多种沟通形式（文字、语音、视频）

与其它办公工具集成度高

安全性高，数据有保障

移动端体验良好

Q9:您在使用本系统进行沟通时，最常遇到哪些问题或困扰？（可多选）

消息延迟或丢失

文件上传/下载速度慢

音视频通话卡顿、掉线

界面复杂，操作不直观

搜索功能不好用，难以找到历史信息

通知过多或过少，无法自定义

与外部人员沟通不便

Q10:您认为系统的通知机制（如新消息提醒）是否合理？（单选）

非常合理，能有效提醒且不打扰

比较合理，但偶尔有遗漏或过多

一般，有待改进

不太合理，经常错过重要信息或被打扰

非常不合理

Q11:与您使用过的其他同类软件相比，本系统的沟通体验处于什么水平？（单选）

显著优于其他

略优于其他

大致相当

略逊于其他

明显不如其他

Q12:系统的沟通功能是否有效提升了您所在团队的协作效率？（单选）

显著提升

有一定提升

没有明显变化

反而降低了效率

不确定

Q13:您认为系统在促进跨部门或与外部客户沟通方面，最需要加强的一点是什么？

填空1

Q14:如果系统可以新增或优化一项沟通相关功能，您最希望是什么？请简要描述。

填空1

Q15:基于您的整体体验，您对系统沟通功能的未来改进有信心吗？（单选）

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

没有信心

Q16:请留下您对本系统沟通功能的任何其他意见或建议（可选）：

填空1

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