软件系统包装完整性满意度调查
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本模板旨在提供软件系统包装完整性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估交付质量、识别改进环节、优化用户体验，适合软件开发商和IT服务商提升产品交付可靠性。 标签
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软件系统包装完整性满意度调查
您好！我们正在进行一项关于软件系统包装完整性的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进产品交付质量，确保您获得最佳的使用体验。本次调研预计耗时3-5分钟，所有信息将严格保密。感谢您的参与！
Q1:您最近一次使用或接收的软件系统是？
操作系统
办公软件
专业工具软件
企业应用系统
手机应用
其他
Q2:您是通过哪种方式获取该软件系统的？
官方网站下载
应用商店下载
物理介质（如光盘/U盘）
企业内部部署
其他
Q3:请为软件安装包/下载文件的完整性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q4:在获取软件时，是否遇到文件损坏、下载不完整或安装包缺失的情况？
是，经常遇到
是，偶尔遇到
从未遇到过
不适用/未注意
Q5:如果遇到过文件不完整，主要问题出现在哪个环节？（可多选）
下载过程中断
下载后文件无法解压
安装包内缺少必要组件
数字签名验证失败
其他
Q6:软件提供的完整性校验机制（如MD5/SHA1校验码）是否清晰易懂？
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
未提供或不了解
Q7:请为软件安装向导/部署流程的清晰度和完整性评分（1分非常混乱，5分非常清晰完整）
分数
标签
Q8:安装或部署过程中，是否出现过因缺少依赖库、运行环境等导致的失败？
是，经常出现
是，偶尔出现
从未出现
不适用
Q9:您认为一个完整的软件系统包装应包含哪些必要元素？（可多选）
清晰的用户许可协议
详细的安装/部署指南
系统要求说明
完整性校验信息
常见问题解答
官方技术支持联系方式
版本更新说明
Q10:软件附带的文档（如用户手册、API文档）是否完整且易于查找？
非常完整且易找
比较完整
一般，有所缺失
非常不完整或难以找到
未提供文档
Q11:请为软件初次启动后，其内置功能模块的完整性和可用性评分（1分大量功能缺失/不可用，5分所有功能完整可用）
分数
标签
Q12:在软件使用初期，是否发现过明显功能缺失或与宣传描述不符的情况？
是，发现多处
是，发现一两处
否，完全符合
不确定
Q13:软件更新/升级包的推送和安装过程是否完整、可靠？
总是完整可靠
大多数情况完整可靠
偶尔会失败或不完整
经常失败
未进行过更新
Q14:基于整体包装完整性体验，您向同事或朋友推荐此软件供应商的可能性有多大？（0-10分）
选项1
Q15:您认为当前软件系统在包装完整性方面，最需要改进的是？（可多选）
提供更可靠的下载渠道
加强安装包完整性校验
完善安装部署指南
确保所有依赖组件完整打包
提供更清晰的产品文档
优化升级更新机制
其他
Q16:您更倾向于哪种方式验证软件包的完整性？
官方提供的校验工具
手动核对校验码
信任下载渠道的数字签名
不进行验证，直接使用
其他
Q17:请为您所接触的软件行业整体在“包装完整性”方面的表现评分（1分非常差，5分非常好）
分数
标签
Q18:包装完整性问题是否曾对您的工作或项目造成实质性影响？
是，造成严重延误或损失
是，造成轻微影响
否，未造成影响
不适用
Q19:对于提升软件系统包装完整性，您还有哪些具体的意见或建议？
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