软件系统操作简单性满意度调查问卷
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本模板旨在提供软件系统操作易用性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估用户满意度、识别操作痛点、收集改进建议，适合产品团队和用户体验研究人员优化界面设计并提升用户粘性。 标签
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软件系统操作简单性满意度调查问卷
感谢您参与本次调查！本问卷旨在了解您对当前使用的软件系统在操作简单性方面的满意程度，您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品体验。
Q1:您使用该软件系统的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
Q2:您使用该软件系统的主要目的是？
日常办公
项目管理
数据分析
客户沟通
其他
Q3:总体而言，您认为该软件系统的操作简单性如何？（1分非常复杂，5分非常简单）
分数
标签
Q4:您有多大可能向同事或朋友推荐此软件系统？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q5:您认为软件系统的界面布局是否直观易懂？
非常直观
比较直观
一般
不太直观
非常混乱
Q6:您是否能轻松找到您需要的功能或菜单？
总是能轻松找到
大多数时候能轻松找到
有时需要花时间寻找
经常找不到
几乎找不到
Q7:软件系统的导航（如返回主页、前进后退）是否清晰方便？
非常清晰方便
比较清晰方便
一般
不太方便
非常混乱
Q8:软件系统的图标和按钮设计是否易于理解？
非常易于理解
比较易于理解
一般
不太易于理解
难以理解
Q9:完成一项常用任务（如新建项目、提交报告）所需的步骤是否合理？
步骤非常简洁合理
步骤比较合理
步骤一般
步骤有些繁琐
步骤非常繁琐
Q10:在您使用过程中，哪些方面曾让您感到困惑或操作不便？（可多选）
功能入口隐藏太深
专业术语过多
操作反馈不明确（如无成功提示）
错误提示信息难以理解
缺少必要的帮助或引导
响应速度慢
从未感到困惑
Q11:软件系统提供的帮助文档、教程或在线客服是否能有效解决您的问题？
总能有效解决
大多数时候能解决
有时能解决
很少能解决
完全不能解决
Q12:您认为该软件系统的学习成本如何？（1分非常高，5分非常低）
分数
标签
Q13:与您使用过的其他同类软件相比，该软件的操作简单性处于什么水平？
明显更简单
稍微简单一些
差不多
稍微复杂一些
明显更复杂
Q14:您希望软件在操作简单性方面优先改进哪些部分？（可多选）
简化核心业务流程
优化界面布局和视觉设计
增加新手引导或操作提示
提供更清晰明了的帮助文档
改进搜索功能
自定义快捷操作或界面
提升系统响应速度
Q15:如果系统提供“一键完成”某复杂任务的快捷功能，您认为这有多大价值？
价值极高，非常需要
价值较高，比较需要
价值一般
价值较低，不太需要
完全没有价值
Q16:请描述一次您在使用该软件时，因为操作复杂或不直观而遇到的具体困难。
填空1
Q17:您是否曾因操作过于复杂而放弃使用该软件的某个功能？
经常
偶尔
很少
从未
Q18:对于提升软件的操作简单性，您还有哪些具体的建议或期望？
填空1
Q19:基于当前的操作体验，您是否会考虑长期使用该软件？
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
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