社区服务数据准确性满意度调查

您好!我们正在进行一项关于社区服务数据准确性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量,确保数据信息的真实可靠。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!

Q1:您在过去一年中,是否接触或使用过本社区发布的各类服务数据(例如:人口统计、设施使用、活动通知、费用公示等)?

是,经常接触
是,偶尔接触
否,从未接触

Q2:总体而言,您对社区发布的各类服务数据的准确性满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q3:您认为社区服务数据在“及时更新”方面表现如何?

非常及时,总能反映最新情况
比较及时,偶有延迟
一般,更新速度不稳定
不太及时,信息滞后明显
非常滞后,信息陈旧

Q4:您认为社区服务数据在“内容完整、无缺失”方面表现如何?

非常完整
比较完整
一般
不太完整,常有信息缺失
非常不完整

Q5:您认为社区服务数据在“清晰易懂、无歧义”方面表现如何?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰,有时难以理解
非常模糊,容易误解

Q6:您通常通过哪些渠道获取社区服务数据?(可多选)

社区公告栏/宣传栏
社区微信公众号/小程序
物业或居委会通知
邻居口头传达
社区举办的会议或活动
其他(请在下题中说明)

Q7:若上题选择了“其他”,请在此处说明您获取社区服务数据的具体渠道:

填空1

Q8:您是否曾发现过社区发布的数据信息存在错误?

是,多次发现
是,发现过一两次
否,从未发现
不确定

Q9:如果您发现过数据错误,主要是在哪些类型的信息中?(若未发现过,请跳过)

费用缴纳与公示(如物业费、水电费)
活动安排与通知(如文体活动、讲座)
公共设施使用信息(如开放时间、维修状态)
人口与住户信息
政策法规宣传
其他(请在下题中说明)

Q10:若上题选择了“其他”,请在此处说明具体的信息类型:

填空1

Q11:当您发现数据错误时,您通常会如何应对?

主动向社区(物业/居委会)反馈
与邻居讨论,但不正式反馈
忽略不管
未遇到过此情况

Q12:您向社区反馈数据问题后,通常得到的解决效率和效果如何?

非常高效,能迅速核实并更正
效率一般,但最终会处理
效率较低,处理周期长
几乎没有得到回应或解决
从未反馈过

Q13:请对社区在“重视数据质量,有纠错机制”方面的表现进行评分(1分非常差,5分非常好):

分数
标签

Q14:您认为不准确的数据对您的生活或决策造成了多大影响?

影响非常大,导致不便或损失
有较大影响
有一定影响
影响很小
完全没有影响

Q15:您认为导致社区服务数据不准确的主要原因可能有哪些?(可多选)

信息收集源头有误
数据处理和录入环节出错
缺乏有效的审核与核对流程
更新不及时导致信息过时
发布渠道混乱,版本不统一
居民反馈渠道不畅,错误未被及时发现
其他(请在下题中说明)

Q16:若上题选择了“其他”,请在此处说明您认为的其他原因:

填空1

Q17:您是否信任当前社区发布的数据,并愿意以此作为您相关决策(如参与活动、缴纳费用)的依据?

完全信任
基本信任,但会稍作核实
半信半疑,需要多方验证
不太信任
完全不信任

Q18:如果0分代表“极不可能”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向新邻居推荐,以本社区发布的数据作为了解社区的可靠信息来源?

选项1

Q19:您希望社区在提升数据准确性方面,优先采取哪些改进措施?(可多选)

建立更严格的数据采集与录入标准
设立明确的数据审核与发布流程
定期(如每季度)公示并复核关键数据
开通便捷、多元的数据纠错反馈渠道
及时公示数据更正情况与原因
加强对工作人员的数据管理培训
利用数字化工具(如小程序)提高管理效率
其他(请在下题中说明)

Q20:若上题选择了“其他”,请在此处说明您希望采取的具体措施:

填空1

Q21:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q22:您在目前社区的居住时长是?

少于1年
1-5年
6-10年
10年以上

Q23:对于提升本社区服务数据的准确性、及时性和可靠性,您还有什么具体的意见或建议?

填空1
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社区服务数据准确性满意度调查
介绍
本模板旨在提供社区服务数据准确性满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集居民反馈、评估数据质量、识别改进方向,适合社区管理机构、物业和政府部门提升数据公信力与服务效能。
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