物业服务环境舒适度满意度调查
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本模板旨在提供一套标准化的物业服务环境舒适度满意度调查方案。帮助您评估卫生状况、分析设施维护、收集改进建议,适合物业公司和社区管理机构全面了解业主需求并优化服务质量。 标签
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尊敬的业主/住户:您好!为持续提升物业服务品质,营造更舒适、宜居的社区环境,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
Q1:您在本小区的居住时长是?
Q2:您对小区整体环境的整洁度(如道路、公共区域卫生)是否满意?
Q3:您认为小区绿化景观(如草坪、树木、花卉)的维护状况如何?
Q4:您对小区公共照明设施(如路灯、楼道灯)的亮度和完好率是否满意?
Q5:您对电梯的运行状况(如平稳性、清洁度、响应速度)是否满意?
Q6:您认为楼道、大堂等公共区域的清洁和通风状况如何?
Q7:您对小区内噪音(如装修、车辆、宠物等)的管理和控制是否满意?
Q8:您对小区内车辆(机动车与非机动车)停放秩序的管理是否满意?
Q9:您对小区公共休闲设施(如健身器材、儿童游乐区、座椅)的完好度和清洁度是否满意?
Q10:您认为小区的安保措施(如门禁管理、保安巡逻、监控覆盖)是否到位?
Q11:您对物业服务人员(如前台、保安、保洁)的服务态度和响应速度是否满意?
Q12:在环境舒适度方面,您认为目前最需要改进的方面有哪些?(可多选)
Q13:请对小区当前的“居住舒适度”进行总体评分(1分为非常不舒适,5分为非常舒适)。
Q14:与一年前相比,您感觉小区的整体环境舒适度有何变化?
Q15:您有多大可能向亲友推荐居住在本小区?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
Q16:对于进一步提升小区环境舒适度,您有哪些具体的意见或建议?(例如:希望增加哪些设施、改善哪些服务等)
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