物业服务教学效果满意度调查

物业服务教学效果满意度调查

尊敬的学员，您好！为持续优化我们的物业服务培训课程，提升教学质量与学习体验，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您所参加的物业服务培训课程名称是？

《物业服务基础与实务》

《客户服务与沟通技巧》

《设施设备管理与维护》

《社区安全管理与应急处理》

《物业法律法规解读》

其他（请在下方注明）

Q2:您参加本次培训的主要身份是？

物业公司新入职员工

在职物业管理人员（主管/经理）

一线服务人员（客服、工程、安保等）

公司培训部门人员

其他相关人员

Q3:请对本次培训课程的整体内容设计（如知识体系、逻辑结构）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请对培训讲师的授课能力（如表达清晰度、互动性、专业深度）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请对本次培训所采用的教学方法（如案例讲解、小组讨论、实操演练）的适用性与效果进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请对本次培训的教材/课件（如内容详实度、实用性、印刷/制作质量）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对本次培训的时间安排与课程节奏进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:请对培训场地、设施及后勤服务（如环境、设备、茶歇）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您认为本次培训对您哪方面能力的提升帮助最大？（可多选）

专业知识理解

实际操作技能

问题分析与解决能力

客户沟通与服务技巧

团队协作意识

法律法规意识

应急处理能力

其他

Q10:本次培训的内容与您当前实际工作的关联度如何？

关联度非常高，可直接应用

关联度较高，大部分内容有用

关联度一般，部分内容有用

关联度较低，实用性不强

几乎没有关联

Q11:您有多大意愿向同事或同行推荐参加此系列物业服务培训课程？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q12:您更希望未来在哪些主题上增加或深化培训内容？（可多选）

智慧物业与科技应用

绿色建筑与节能管理

社区文化活动策划

物业费收缴与成本控制

装修管理与邻里纠纷调解

高品质服务标准与体系

领导力与团队管理

其他

Q13:您认为本次培训最需要改进的方面是？

课程内容深度与广度

讲师的授课方式与互动

教学案例的时效性与典型性

培训时间与节奏安排

实操环节的比重与指导

培训资料与后勤保障

其他

Q14:对于本次培训，您最满意的一点是什么？

填空1

Q15:对于改进未来的物业服务培训，您最具体的一条建议是什么？

填空1

Q16:您未来是否愿意继续参加我们组织的进阶或专题培训？

非常愿意

比较愿意

视课程内容而定

不太愿意

完全不愿意

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