移动应用数据准确性满意度调查

移动应用数据准确性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于移动应用数据准确性的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务。本问卷预计耗时约5分钟，所有信息将仅用于统计分析，并严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近最频繁使用的、涉及数据展示的移动应用类型是？

金融理财（如银行、股票、记账）

健康运动（如运动记录、健康监测）

生活服务（如外卖、出行、天气）

社交娱乐（如资讯、短视频、游戏）

工作效率（如办公、项目管理）

其他

Q2:您平均每天使用此类应用的时长大约是？

少于30分钟

30分钟至1小时

1-2小时

2-4小时

4小时以上

Q3:总体而言，您对您常用应用中展示的数据（如账户余额、步数、订单状态、新闻内容等）的准确性满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q4:您最近一次在应用中遇到数据不准确的情况，大概发生在多久以前？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年内

从未遇到过

Q5:您曾在哪些类型的数据上遇到过不准确的情况？（可多选）

个人账户信息（余额、积分）

交易/订单状态

统计数据（如步数、消耗卡路里）

内容信息（如新闻、商品详情）

地理位置/导航信息

推送通知内容

其他

Q6:当您发现数据不准确时，您通常如何应对？

立即退出并重新登录/刷新

向应用内的客服或反馈渠道报告

在应用商店或社交媒体上吐槽

认为问题不大，忽略不管

直接卸载该应用

其他

Q7:应用在数据更新（如刷新后显示最新数据）方面的及时性如何？（1分=非常滞后，5分=非常及时）

分数

标签

Q8:您是否曾因应用数据不准确而遭受实际损失（如金钱、时间、机会等）？

是，且损失较大

是，但损失较小

否，没有实际损失

Q9:从0到10分，您有多大意愿向朋友或同事推荐您目前最满意的、数据准确的应用？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q10:您认为数据不准确最主要的原因是？

应用本身的程序错误（Bug）

网络延迟或同步问题

数据源本身就不准确

用户操作或输入有误

服务器负载过高

不清楚

Q11:为了提升数据准确性，您最希望应用提供哪些功能或改进？（可多选）

更清晰的数据来源说明

手动强制刷新/同步按钮

数据异常时的主动提醒

更便捷的错误反馈通道

查看数据历史记录/变更日志

离线状态下的数据准确性提示

其他

Q12:当您反馈数据错误后，应用方的响应速度和解决效果如何？（1分=非常差，5分=非常好；若未反馈过，请根据预期选择）

分数

标签

Q13:数据准确性是否会显著影响您对该应用的信任度？

是，决定性因素，不准确就会卸载

是，重要因素，会降低使用频率

有一定影响，但会看其他功能

影响不大，更关注其他体验

完全不影响

Q14:请描述一次您印象最深刻的应用数据不准确经历，以及您当时的感受。（选填）

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您常用的移动设备操作系统是？

iOS

Android

鸿蒙HarmonyOS

其他

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