移动应用安全保障满意度调查

您好！为了解您对我们移动应用安全保障措施的看法，以便持续优化，特邀请您参与本次匿名调查。请根据您的真实感受填写，感谢您的支持！

Q1:您最常使用我们移动应用的场景是？

个人日常使用

处理工作事务

进行金融交易（如支付、转账）

社交娱乐

其他

Q2:您使用我们移动应用的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

偶尔使用

Q3:总体而言，您对我们移动应用的安全保障水平感到满意吗？

分数

标签

Q4:您是否了解我们应用提供的核心安全功能（如登录验证、交易保护等）？

非常了解

基本了解

听说过但不了解细节

完全不了解

Q5:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们这款应用，基于其安全性考虑？

选项1

Q6:您对我们应用的登录认证方式（如密码、指纹、面部识别）的安全性和便捷性评价如何？

分数

标签

Q7:您对应用内金融交易（如支付、转账）过程中的安全保障措施满意吗？

分数

标签

Q8:您最关注我们移动应用在哪些方面的安全保障？（可多选）

账户密码安全

支付交易安全

个人隐私数据保护

通讯内容加密

防止恶意软件或病毒

设备绑定与异常登录提醒

其他

Q9:您是否曾因担心安全问题而犹豫是否使用我们应用的某项功能？

经常

偶尔

很少

从未

Q10:您对我们应用关于隐私政策的透明度和易理解性评价如何？

分数

标签

Q11:当应用请求访问您手机的敏感权限（如位置、通讯录、相机）时，您的感受是？

非常放心，因为清楚其用途

基本放心，但希望有更多说明

有些顾虑，但为了使用功能会同意

非常不放心，通常会拒绝

Q12:您对我们应用在发现漏洞或安全威胁后的响应和处理速度满意吗？

分数

标签

Q13:您通常通过哪些渠道了解我们应用的安全更新或公告？（可多选）

应用内通知

官方社交媒体

应用商店更新说明

新闻媒体

朋友/同事告知

几乎不关注

Q14:您认为我们应用当前的安全保障措施与同类主流应用相比？

明显更安全

略胜一筹

大致相当

略有不足

明显不足

Q15:您认为我们应用在安全保障方面最需要改进的一点是什么？

填空1

Q16:您对我们应用提供的安全设置选项（如双重验证、登录设备管理）的丰富度和易用性满意吗？

分数

标签

Q17:您是否曾遭遇或怀疑遭遇过与我们应用相关的安全风险（如账户异常、信息泄露等）？

是，且造成实际影响

是，但未造成影响

怀疑过，但不确定

从未

Q18:您对我们应用在保护您个人数据不被滥用或非法收集方面的表现满意吗？

分数

标签

Q19:您希望我们未来在移动应用安全方面优先增加或强化哪些功能？（可多选）

更强大的生物识别认证

人工智能风险行为监测

隐私数据擦除工具

安全中心或风险报告

更细粒度的权限控制

安全教育或提示

其他

Q20:总体而言，您对我们应用安全保障的信任度如何？

完全不信任

不太信任

一般

比较信任

非常信任

Q21:请分享一次您认为我们应用在安全方面做得好的具体体验或事例（可选）。

填空1

Q22:您对我们客户服务团队在协助处理安全相关问题的专业性和效率满意吗？

分数

标签

Q23:基于当前的安全保障，您未来会继续使用并信赖我们这款应用吗？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

移动应用安全保障满意度调查

介绍

本模板旨在收集用户对移动应用安全保障的满意度反馈。帮助您评估安全功能、了解用户体验、识别改进方向，适合互联网和金融类应用开发团队优化产品安全策略。

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