医疗服务专业能力满意度调查

医疗服务专业能力满意度调查

尊敬的受访者，您好！为了持续提升医疗服务质量与专业水平，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解现状并改进工作。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次接受的是哪一类医疗服务？

门诊诊疗

急诊服务

住院治疗

健康体检

预防接种

康复治疗

其他

Q2:您接触的主要医务人员角色是？

医生

护士

医技人员（如检验、影像）

药师

多角色共同服务

Q3:请对医务人员问诊/沟通的细致程度与耐心进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对医务人员解释病情、治疗方案及风险的清晰易懂程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对医务人员进行体格检查或操作时的专业性与规范性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对医务人员根据您的具体情况制定个性化治疗方案的能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为医务人员在诊疗过程中展现出的医学知识是否扎实、可靠？

非常扎实可靠

比较扎实可靠

一般

有所欠缺

非常欠缺

Q8:在本次医疗服务中，您认为医务人员在哪些方面的专业能力表现突出？（可多选）

快速准确地诊断

熟练规范的操作技术

全面细致的病情评估

清晰有效的医患沟通

提供科学的健康指导

团队协作顺畅

Q9:医务人员是否充分尊重了您的知情权和选择权？

完全尊重

大部分尊重

一般

不太尊重

完全不尊重

Q10:请对医务人员处理突发情况或您提出的疑问时的应变与解决能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对本次医疗服务中使用的医疗设备、检查技术的先进性与可靠性感受如何？

非常先进可靠

比较先进可靠

一般

略显落后或不可靠

非常落后或不可靠

Q12:与您过往的医疗体验或其他医疗机构相比，您认为本次服务的专业能力水平如何？

明显更高

略高一些

差不多

略低一些

明显更低

Q13:您有多大可能向亲友推荐本次为您提供服务的医务人员或科室？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为在专业能力方面，最需要加强或改进的是哪些环节？（可多选）

诊断的准确性与速度

治疗操作的技术水平

病情与方案的沟通解释

病历书写与信息记录

多学科协作与会诊

对新知识、新技术的掌握

Q15:总体而言，您对本次医疗服务的专业能力满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:对于提升医疗服务的专业能力与水平，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

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