医疗服务沟通效果满意度调查

Q1:您本次接受医疗服务的主要类型是？

Q2:您本次就诊的科室是？

Q3:请对医生/护士在问诊时倾听您病情的耐心程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:请对医生/护士向您解释病情、诊断结果的清晰易懂程度进行评分（1-5分）

Q5:请对医生/护士向您解释治疗方案（包括用药、手术、检查等）的详细程度进行评分（1-5分）

Q6:请对医生/护士在沟通时表现出的尊重与同理心进行评分（1-5分）

Q7:在您提问时，医护人员是否给予了充分、及时的回应？

Q8:您认为在本次医疗服务沟通中，哪些方面做得比较好？（可多选）

Q9:您认为在本次医疗服务沟通中，哪些方面有待改进？（可多选）

Q10:医护人员是否主动询问并了解了您的个人担忧或特殊需求？

Q11:关于检查、化验等项目的必要性及结果，医护人员是否进行了充分沟通？

Q12:关于药物用法、用量、副作用及注意事项，药师或医生是否进行了清晰告知？

Q13:在出院或结束诊疗时，医护人员是否提供了清晰的后续指导（如复诊、康复、生活方式调整等）？

Q14:基于本次沟通体验，您有多大可能向亲友推荐这位医生/这家医疗机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:总体而言，您对本次医疗服务过程中的沟通效果满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q16:与您过往的医疗沟通体验相比，本次沟通体验如何？

Q17:您对改善医疗服务沟通效果，有什么具体的意见或建议？（选填）

Q18:您的年龄段是？

Q19:您本次就医的陪同情况是？