电商购物功能完整性满意度调查

Q1:您最常使用哪个类型的电商平台进行购物？

Q2:您平均每周在电商平台购物的频率是？

Q3:请对您最常使用的电商平台的【商品搜索功能】进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:在商品搜索时，您认为哪些筛选或排序功能最重要？（可多选）

Q5:您对商品详情页的信息展示（如图片、视频、参数、用户评价）的完整性和清晰度是否满意？

Q6:请对电商平台的【购物车/收藏夹功能】进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您希望在购物车或收藏夹中增加或优化哪些功能？（可多选）

Q8:在结算支付环节，您对支付方式的多样性和便捷性是否满意？

Q9:您认为一个完整的订单管理系统应包含哪些关键信息？（可多选）

Q10:基于整体购物体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:您对电商平台的【售后服务流程】（如退换货、退款、投诉）是否感到顺畅和满意？

Q12:您认为目前电商平台在【客户服务与互动】方面，最需要加强的是？（可多选）

Q13:您对平台的【个性化推荐】（如“猜你喜欢”）的准确性和有用性评价如何？

Q14:除了上述功能，您认为当前电商平台还最缺失或最急需优化的一项核心功能是什么？请简要说明。

Q15:请对您最常使用的电商平台的【移动端App或小程序的使用流畅度与稳定性】进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q16:您是否愿意参与平台的新功能内测或体验官计划，以帮助改进产品？

Q17:在购物全流程中，哪些环节的安全保障让您最为关注？（可多选）

Q18:请留下您对电商平台未来功能发展的任何其他宝贵意见或期望：