电商购物创新能力满意度调查

Q1:您最常使用哪一类电商平台进行购物？

Q2:您平均每月在电商平台的购物频率是？

Q3:请对您最常使用的电商平台在“商品推荐精准度”方面的创新能力进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:请对您最常使用的电商平台在“搜索与发现功能”（如拍照搜、语音搜、场景化推荐）方面的创新能力进行评分（1-5分）

Q5:您体验过并认为有创新性的购物互动形式有哪些？

Q6:请对您最常使用的电商平台在“支付与金融创新”（如先用后付、分期免息、信用支付）方面的满意度进行评分（1-5分）

Q7:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

Q8:您认为当前电商平台的“个性化服务”（如专属客服、会员权益）创新程度如何？

Q9:请对您最常使用的电商平台在“物流与履约创新”（如预约配送、分钟级送达、绿色包装）方面的满意度进行评分（1-5分）

Q10:您认为哪些售后与客服环节最需要创新？

Q11:您对电商平台运用“人工智能”（如AI穿搭建议、智能生成商品文案）提升购物体验的感知明显吗？

Q12:请对您最常使用的电商平台在“界面与交互设计”（如简洁度、流畅度、新功能引导）方面的创新体验进行评分（1-5分）

Q13:与一年前相比，您觉得您最常使用的电商平台整体创新能力变化如何？

Q14:您希望未来电商平台在哪些方面进行创新？（请选择最期待的3项）

Q15:请描述一次您印象深刻的、由电商平台创新功能带来的优质购物体验（如无，请填写“无”）。

Q16:对于电商平台的创新能力，您还有哪些具体的意见或建议？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您所在的城市级别是？