物流配送环境舒适度满意度调查
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本模板旨在提供物流配送员工作舒适度的标准化调研方案。帮助您评估车辆设施、分析站点环境、收集改善建议，适合物流企业与HR部门优化员工工作条件。 标签
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物流配送环境舒适度满意度调查
您好！我们正在进行一项关于物流配送环境舒适度的调研，旨在了解您在日常配送工作中的真实感受，以帮助我们持续改善工作条件。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！
Q1:您目前从事的物流配送岗位类型是？
快递员
外卖骑手
同城货运司机
干线运输司机
仓储分拣员
其他
Q2:您平均每天的配送工作时长大约是？
8小时以内
8-10小时
10-12小时
12小时以上
Q3:请对您配送交通工具（如电动车、货车）的驾驶/乘坐舒适度进行评分。（1分表示非常不舒适，5分表示非常舒适）
分数
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Q4:您认为配送交通工具最需要改进的方面是？
减震性能
座椅舒适度
储物空间
空调/取暖效果
车辆稳定性
无明显问题
Q5:考虑到整体工作环境，您向朋友推荐从事物流配送工作的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
选项1
Q6:在户外配送过程中，哪些环境因素对您的舒适度影响最大？（可多选）
极端天气（酷热、严寒、暴雨）
交通拥堵与路况
空气质量（如灰尘、尾气）
寻找停车/卸货点的便利性
公共卫生间等设施的可用性
治安环境
其他
Q7:请对您所在站点/网点（如出发、休息、交接场所）的内部环境舒适度进行评分。（1分表示非常不舒适，5分表示非常舒适）
分数
标签
Q8:您希望站点/网点在哪些方面进行改善以提升舒适度？（可多选）
休息区座椅与空间
空调/暖气效果
饮水与充电设施
卫生间清洁度
储物柜安全性
照明与通风
其他
Q9:公司提供的工服/装备（如头盔、马甲、雨衣）在舒适性和实用性上，您的评价是？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q10:在配送高峰期，您的工作节奏和压力对身心舒适度的影响程度是？
影响非常大，难以承受
影响较大，但可接受
有一定影响，基本能应对
影响很小
几乎没有影响
Q11:您认为哪些措施能有效提升配送途中的舒适度与安全性？（可多选）
优化配送路线规划
提供更充足的途中休息时间
配备更好的防晒/防雨装备
改善交通工具性能
加强交通安全培训
设立更多骑手/司机驿站
其他
Q12:请对公司目前提供的劳保用品、高温补贴、意外保险等福利保障的满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q13:您与客户交接货物时的环境（如小区门卫处、公司前台、家门口）通常感觉如何？
非常便利和舒适
比较便利
一般，有时不便
经常感到不便或环境不佳
非常不便且环境差
Q14:对于改善物流配送的整体工作环境舒适度，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q15:综合来看，您对当前物流配送工作环境的整体满意度是？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q16:与一年前相比，您感觉配送环境的舒适度变化趋势是？
有明显改善
略有改善
基本没变化
略有下降
明显下降
Q17:在以下支持措施中，您认为哪三项对提升您的工作舒适度和幸福感最为重要？（请选择三项）
更合理的薪酬与激励
更人性化的排班与休息制度
更舒适安全的交通工具
更好的站点休息环境
更完善的福利与保障
更高效的配送工具（APP/系统）
更多的技能培训与发展机会
更融洽的团队氛围与管理
Q18:您最近一次因工作环境不适（如中暑、受寒、腰肌劳损等）而请假或就医，大概是在什么时候？（若未发生过，请留空或选择日期）
日期
Q19:您是否愿意参与后续关于工作环境改善的深度访谈或试点项目？
非常愿意
愿意
可以考虑
不太愿意
不愿意
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