餐饮服务流程便捷性满意度调查

Q1:您通常通过哪种渠道了解或找到我们的餐厅？

Q2:您认为我们餐厅的预约/等位流程是否便捷？

Q3:您通常使用哪些方式进行点餐？（可多选）

Q4:请对您本次使用的点餐方式的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便捷，5分为非常便捷）

Q5:您认为菜单的清晰度和易读性如何？

Q6:从点餐到第一道菜品上桌，您对等候时长的满意度是？

Q7:在用餐过程中，呼叫服务员（如加水、加菜）是否方便？

Q8:您认为在用餐过程中，哪些环节的便捷性有待提升？（可多选）

Q9:您对结账流程（包括支付方式、速度、准确性）的满意度如何？

Q10:您通常使用哪些支付方式？（可多选）

Q11:如果需要开具发票，您认为流程是否便捷？

Q12:您对餐厅的打包服务（如响应速度、包装质量）是否满意？

Q13:总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐我们餐厅，基于服务流程的便捷性？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q14:对于提升我们餐厅服务流程的整体便捷性，您还有什么具体的建议或意见？（例如：希望在哪个环节增加自助服务、优化哪些细节等）

Q15:您本次用餐的同行人数是？

Q16:您本次用餐的主要目的是？

Q17:您光顾我们餐厅的频率大约是？

Q18:请对餐厅的无线网络（Wi-Fi）连接便捷性和稳定性进行评分（1-5分）

Q19:您是否使用过我们餐厅的会员体系（如积分、优惠券）？感觉如何？

Q20:如果餐厅计划推出新的便捷服务（如：提前点餐到店即食、更灵活的自助服务区等），您最期待的是什么？

Q21:您的年龄段是？