企业咨询服务态度满意度调查

Q1:本次您咨询的是哪一类型的服务？

Q2:本次为您提供服务的咨询顾问/团队，其响应速度如何？

Q3:请对咨询顾问的专业知识水平进行评分（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）

Q4:咨询顾问在沟通中是否表现出耐心，并乐于解答您的疑问？

Q5:请对咨询顾问的沟通清晰度与表达能力进行评分（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

Q6:在服务过程中，顾问是否主动了解您的具体需求和业务背景？

Q7:您认为咨询顾问在哪些方面的态度最令您满意？（可多选）

Q8:顾问在遇到不确定的问题时，是如何处理的？

Q9:基于本次的服务体验，您有多大可能向您的商业伙伴推荐我们的咨询服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q10:您认为本次咨询服务在多大程度上满足了您的核心诉求？

Q11:在服务态度方面，您认为我们最需要改进的是哪些环节？（可多选）

Q12:请对本次咨询服务整体的合作愉悦度进行评分（1分表示非常不愉快，5分表示非常愉快）

Q13:与您接触过的其他咨询服务机构相比，我们的服务态度处于什么水平？

Q14:请描述一个本次服务过程中，让您印象最深刻的关于服务态度的细节（正面或负面均可）。

Q15:如果未来有新的咨询需求，您是否会优先考虑再次选择我们？

Q16:您更倾向于通过哪种方式接收我们的服务进展反馈或进行日常沟通？

Q17:为了帮助我们更好地提升服务态度，您还有哪些具体的意见或建议？

Q18:您在企业中的角色是？

Q19:您所在的企业规模是？

Q20:请留下您的称呼（可选），以便我们在需要时能与您进一步沟通。