企业咨询使用体验满意度调查

企业咨询使用体验满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您选择并使用我们的企业咨询服务。为了持续优化服务质量，提升您的使用体验，我们诚邀您参与此次满意度调查。本问卷预计耗时约5-8分钟，您的所有反馈都将严格保密，并作为我们改进工作的重要依据。感谢您的支持！

Q1:您所在的企业规模是？

少于50人

50-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q2:您使用本企业咨询服务的主要目的是？

战略规划与决策支持

业务流程优化

人力资源与组织发展

市场营销与品牌建设

财务与风险管理

数字化转型

其他

Q3:您是通过何种渠道了解到我们咨询服务的？

朋友/同事推荐

行业会议/活动

网络搜索

社交媒体/内容营销

销售团队主动联系

其他

Q4:请对咨询顾问的专业能力（如行业知识、问题分析、方案设计）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请对咨询顾问的沟通与协作效率（如响应速度、沟通清晰度、团队配合）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请对我们提供的咨询方案或报告的质量（如逻辑性、可行性、创新性）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对咨询项目的整体交付成果（如是否达成预期目标、是否解决实际问题）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐我们的咨询服务？请从0（完全不可能）到10（极有可能）进行评分。

选项1

Q9:您认为我们的咨询服务在哪些方面为您带来了显著价值？（可多选）

明确了发展方向/战略

提升了运营效率/降低成本

优化了组织架构/团队能力

开拓了新的市场/客户

解决了特定的技术/业务难题

获得了新的管理理念/工具

其他

Q10:在服务过程中，您认为哪些环节还有提升空间？（可多选）

需求沟通与项目启动

项目过程管理与进度跟进

顾问资源的匹配与投入

方案/报告的呈现与讲解

项目交付后的持续支持

服务响应速度

其他

Q11:您认为我们的服务收费与所提供的价值相比如何？

物超所值

基本匹配，性价比合理

价格略高，但可以接受

价格偏高，价值感不足

价格过高，难以接受

Q12:与您接触过的其他咨询机构相比，我们的服务处于什么水平？

显著领先

略有优势

大致相当

略有不足

差距较大

Q13:未来一年内，您所在企业是否有再次购买或续约我们咨询服务的计划？

非常有可能

比较有可能

不确定，视情况而定

可能性较小

基本不可能

Q14:您未来可能还需要哪些类型的咨询服务？（可多选）

企业战略与商业模式创新

数字化转型与IT规划

供应链与运营管理

人力资源与领导力发展

市场营销与销售体系优化

并购整合与投后管理

企业文化建设

其他

Q15:请分享一个在本次咨询服务中，让您印象最深刻的积极体验或具体案例。

填空1

Q16:为了帮助我们做得更好，请提出您最宝贵的一条改进建议。

填空1

Q17:您是否愿意接受我们的后续回访，以便更深入地了解您的反馈？

愿意，请通过电话联系

愿意，请通过邮件联系

暂时不需要，谢谢

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