企业咨询服务专业能力满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在评估您对我们团队专业能力的满意度，您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量。所有信息将严格保密，仅用于内部改进。

Q1:您与我们公司合作的主要业务领域是？

战略规划咨询

人力资源与组织发展

财务管理与投融资

市场营销与品牌

数字化转型与IT

供应链与运营管理

其他

Q2:您与我们合作的项目负责人/团队，其行业知识与经验水平如何？

非常出色，远超预期

比较出色，符合预期

一般，基本能满足需求

有所欠缺，有待提升

非常欠缺，无法满足需求

Q3:请为我们顾问在项目过程中展现的分析与解决问题的能力打分。（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q4:顾问团队在沟通（包括清晰度、及时性、主动性）方面的表现如何？

非常专业且高效

比较专业，沟通顺畅

一般，偶有延迟或不清

沟通不畅，时有障碍

沟通存在严重问题

Q5:在本次合作中，您认为我们提供的哪些交付物最有价值？（可多选）

深度分析报告

清晰的可视化数据图表

具体可行的行动方案

高质量的培训与工作坊

有效的工具与模板

持续性的跟踪支持

其他

Q6:从0到10分，您有多大可能向您的同行或商业伙伴推荐我们的咨询服务？

选项1

Q7:我们的解决方案在多大程度上解决了您的核心业务问题？

完全解决，效果显著

大部分解决，达到主要目标

部分解决，有一定效果

解决效果有限

基本没有解决问题

Q8:请为项目团队在应对变化和调整方案时的灵活性与适应性打分。（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您认为我们的专业能力在哪些方面还有提升空间？（可多选）

行业前沿趋势的洞察

定制化方案的创新能力

项目执行与落地的细节把控

成本与时间的控制能力

跨部门/团队的协同效率

知识转移与赋能客户

其他

Q10:与市场上同类咨询服务相比，您如何评价我们的性价比？

性价比非常高

性价比比较高

性价比一般

性价比比较低

性价比非常低

Q11:请描述一个令您印象最深刻的、体现我们团队专业能力的案例或瞬间。

填空1

Q12:您对我们提供的项目进度管理与风险预警机制是否满意？

非常满意，管理清晰高效

比较满意，基本符合要求

一般，有改进空间

不太满意，管理较为混乱

非常不满意

Q13:请为我们顾问的职业道德与保密意识打分。（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:项目结束后，我们提供的售后支持与回访服务如何？

非常主动且有帮助

比较及时，能解决问题

一般，响应不够及时

很少提供售后支持

完全没有售后支持

Q15:未来您希望在哪些领域与我们继续或深化合作？（可多选）

现有领域的深度服务

新业务领域的拓展咨询

长期战略伙伴关系

高管培训与教练

数字化转型项目

定期诊断与健康检查

暂无进一步合作计划

Q16:总体而言，您对我们咨询团队专业能力的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:为了帮助我们更好地为您服务，请提出您最宝贵的一条改进建议。

填空1

企业咨询服务专业能力满意度调查

介绍

本模板旨在提供企业咨询服务专业能力的标准化评估方案。帮助您收集客户反馈、量化顾问表现、识别改进空间，适合咨询公司和管理团队用于持续优化服务质量。

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