企业咨询服务交付效率满意度调查问卷

尊敬的客户代表，您好！感谢您拨冗参与本次调研。本问卷旨在了解您对我们咨询服务项目交付效率的满意程度，您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务流程，提升合作体验。所有信息将严格保密，仅用于内部改进。

Q1:您所属的部门或业务线是？

战略规划部

运营管理部

信息技术部

市场营销部

人力资源部

财务管理部

其他

Q2:您最近一次参与的咨询项目类型是？

战略咨询

数字化转型

流程优化

组织与人力咨询

市场与品牌咨询

财务与风险咨询

其他

Q3:您参与该项目的角色是？

项目发起人/决策者

项目负责人/对接人

核心业务成员

技术或支持成员

其他

Q4:整体而言，您对本次咨询项目交付成果的满意度如何？

分数

标签

Q5:您如何评价项目团队对核心问题与需求的理解深度？

分数

标签

Q6:项目启动阶段（如需求澄清、计划制定）的效率如何？

非常低效，严重延误

效率较低，略有延误

效率一般，基本按时

效率较高，进度良好

非常高效，远超预期

Q7:项目执行阶段（如数据分析、方案设计、报告撰写）的效率如何？

非常低效，严重延误

效率较低，略有延误

效率一般，基本按时

效率较高，进度良好

非常高效，远超预期

Q8:项目团队响应您的问题或变更请求的及时性如何？

分数

标签

Q9:项目团队内部沟通（如定期会议、进度更新）的清晰度与有效性如何？

分数

标签

Q10:在您看来，影响项目交付效率的主要因素有哪些？（可多选）

需求频繁变更或范围蔓延

双方沟通不畅或信息不对称

我方提供数据/资源不及时

顾问团队资源或能力不足

关键决策节点延迟

技术或工具限制

其他

Q11:项目最终交付物（如报告、方案、系统）的完整性与质量是否符合预期？

完全不符合

基本不符合

部分符合

基本符合

完全符合且超出预期

Q12:项目交付物对解决您业务实际问题的帮助程度如何？

分数

标签

Q13:与最初约定的时间表相比，项目实际交付时间是？

严重超期（超过1个月）

中度超期（1-4周）

轻微超期（1周内）

准时交付

提前交付

Q14:与最初约定的预算相比，项目实际成本控制情况是？

严重超支（超过15%）

中度超支（5%-15%）

轻微超支（5%以内）

控制在预算内

低于预算

Q15:基于本次合作体验，您有多大可能向同事或合作伙伴推荐我们的咨询服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q16:您认为我们在哪些方面最能提升交付效率？（可多选）

加强项目前期的需求调研与规划

优化沟通机制与频率

提高顾问的专业能力与行业知识

引入更高效的项目管理工具或方法

强化变更管理流程

提升交付物的标准化与模板化

其他

Q17:未来如有类似咨询需求，您是否愿意继续选择与我们合作？

非常不愿意

不愿意

不确定

愿意

非常愿意

Q18:请分享一个本次合作中，关于交付效率方面（正面或负面）的具体事例，这对我们非常重要。

填空1

Q19:对于提升我们的项目交付效率与服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

企业咨询服务交付效率满意度调查问卷

介绍

本模板旨在收集客户对咨询服务项目交付效率的满意度反馈。帮助您评估项目成果、分析效率瓶颈、优化服务流程，适合企业客户和咨询机构提升合作质量与交付效能。

标签

关于

2个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

企业咨询服务交付效率满意度调查问卷

相关推荐