企业咨询平台操作简单性满意度调查

企业咨询平台操作简单性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于企业咨询平台操作简单性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化产品，提升您的使用体验。本次调查预计耗时约5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的参与！

Q1:您使用本企业咨询平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

Q2:您使用本平台的主要目的是？

查找行业报告/数据

寻求专业咨询建议

参与线上课程/培训

进行同行交流

其他

Q3:从0到10分，您有多大可能向同事或同行推荐我们的平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q4:请对平台的整体界面布局和视觉设计的简洁性进行评分（1分表示非常混乱，5分表示非常简洁）

分数

标签

Q5:请对平台主要功能（如搜索、查看报告、提交咨询）的入口位置清晰度进行评分（1分表示非常难找，5分表示一目了然）

分数

标签

Q6:您认为平台的信息架构（菜单、分类）是否合理？

非常合理，总能快速找到目标

比较合理，偶尔需要寻找

一般，经常需要花时间寻找

不太合理，很难找到目标

非常不合理

Q7:在您使用过程中，哪些操作流程让您感到不够简便？（可多选）

用户注册/登录

信息搜索与筛选

报告/文档的查看与下载

咨询问题的提交与跟进

个人账户与资料管理

支付与购买流程

消息与通知查看

以上都很好

Q8:请对平台搜索功能的准确性和易用性进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q9:当您遇到操作问题时，平台提供的帮助（如帮助中心、在线客服、新手引导）是否有效？

非常有效，能快速解决问题

比较有效，但有时需要自行摸索

一般，帮助内容不够清晰

不太有效，很难找到答案

从未使用过帮助功能

Q10:请对平台在不同设备（电脑、平板、手机）上使用体验的一致性进行评分（1分表示差异很大，5分表示完全一致）

分数

标签

Q11:与您使用过的其他类似平台相比，本平台的操作简便性如何？

明显更简便

略微简便

差不多

略微复杂

明显更复杂

Q12:您最希望平台在哪些方面简化操作以提升体验？（可多选）

一键完成常用操作

更智能的搜索与推荐

更简洁的提交表单

更直观的数据可视化

更快捷的支付流程

更清晰的操作指引

其他

Q13:总体而言，您对当前平台的操作简单性感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:请具体描述一次您在使用本平台时，感到操作特别简便或特别不便的经历。

填空1

Q15:对于提升平台的操作简便性，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的职位角色属于？

企业管理者/决策者

部门负责人/经理

专业顾问/分析师

普通员工/使用者

其他

Q17:您所在的企业规模是？

微型企业（10人以下）

小型企业（10-99人）

中型企业（100-999人）

大型企业（1000人以上）

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