企业咨询包装完整性满意度调查
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本模板旨在评估企业客户对产品包装完整性与保护性的满意度。帮助您收集运输反馈、识别薄弱环节、了解改进需求，适合供应商与物流部门优化供应链安全。 标签
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企业咨询包装完整性满意度调查
尊敬的客户，您好！感谢您参与本次关于包装完整性的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续改进产品与服务，确保您的货物安全抵达。本次问卷预计需要5分钟完成，所有信息仅用于内部分析，我们将严格保密。
Q1:您所在的企业属于哪个行业？
食品饮料
电子产品
日化用品
医药健康
服装服饰
工业制造
其他
Q2:您在过去一年中，接收我们公司产品/货物的频率是？
每周多次
每周一次
每月数次
每月一次
每季度或更少
Q3:总体而言，您对我们产品包装的完整性和保护性满意吗？
分数
标签
Q4:在您最近一次收到的货物中，外包装（如纸箱、木箱）的状况如何？
完好无损，无任何压痕或破损
基本完好，有轻微压痕但未破损
有明显破损或变形，但内物未受损
严重破损，导致内物受损
Q5:在您最近一次收到的货物中，内包装（如气泡膜、填充物、隔板）的状况如何？
填充充足，固定良好，内物无晃动
填充基本足够，内物有轻微位移
填充不足，内物在包装内可移动
几乎没有内包装，内物直接接触外箱
Q6:您遇到过哪些类型的包装完整性问题？（可多选）
外包装箱破裂、穿孔
包装箱受潮、浸水
封箱胶带开裂、脱落
内部填充物不足或散落
产品本身在包装内发生碰撞损坏
标签脱落或信息模糊
从未遇到过问题
Q7:当出现包装破损问题时，通常会对您的业务造成什么程度的影响？
严重影响，导致生产中断或客户投诉
中度影响，需要额外时间处理退换货
轻微影响，内部处理即可，不影响运营
几乎没有影响
Q8:您认为我们的包装在应对常规运输颠簸和堆叠压力方面的表现如何？
分数
标签
Q9:我们的包装材料（如纸箱强度、填充物质量）您认为如何？
非常坚固可靠
比较可靠
一般，有待加强
比较脆弱
非常脆弱
Q10:包装上的产品信息、标识和警示标签是否清晰、准确、不易脱落？
非常清晰准确，且牢固
基本清晰准确
有时会模糊或脱落
经常不清晰或易脱落
Q11:您认为我们的包装在环保和可持续性方面做得如何？
非常好，大量使用可回收材料
比较好，有一定环保考虑
一般，与行业平均水平相当
比较差，环保考虑不足
不关注此方面
Q12:您希望我们在哪些方面改进包装？（可多选）
增强外包装箱的强度和耐破度
增加或改进内部缓冲填充材料
改进封箱方式和胶带质量
优化包装设计以减少材料浪费
增加防潮、防水处理
改进标签的粘贴牢固度
提供更清晰的拆箱指引
Q13:如果提供可回收或可降解的环保包装，但成本略有上升，您的接受度是？
非常愿意接受，支持环保
比较愿意接受
视上升幅度而定
不太愿意接受
完全不愿意接受
Q14:基于整体的包装体验，您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的产品与服务？（0-10分）
选项1
Q15:请分享一次您印象最深刻的（正面或负面）包装体验，以及它带来的具体影响。
填空1
Q16:对于提升包装完整性，您是否有其他具体的建议或期望？
填空1
Q17:您通常由哪个部门的同事负责验收货物并关注包装问题？
仓储物流部
采购部
生产部/车间
质量检验部
行政部
其他
Q18:您对我们处理包装相关投诉或问题的响应速度和解决效率满意吗？
分数
标签
Q19:未来一年，您预计与我们公司的合作规模会如何变化？
显著增加
略有增加
保持稳定
略有减少
显著减少
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