企业咨询服务安全保障满意度调查

企业咨询服务安全保障满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您选择并使用我们的企业咨询服务。为了持续提升我们的服务品质，特别是保障您在咨询过程中的信息安全与体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们做得更好。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息将被严格保密。

Q1:您所在的企业属于哪个行业领域？

信息技术/互联网

金融/保险

制造业

零售/贸易

专业服务（如法律、会计）

教育/科研

其他

Q2:您在企业中担任的职务与咨询服务的关系是？

项目直接负责人/对接人

项目核心成员

部门管理者（非直接对接）

公司决策层/高管

其他支持人员

Q3:总体而言，您对我们咨询服务过程中信息安全的保障措施感到满意吗？

分数

标签

Q4:在项目启动前，我们的顾问是否清晰地向您说明了信息安全协议和保密条款？

是，非常清晰且详细

是，但不够详细

否，没有说明

记不清了

Q5:在以下信息安全环节中，您认为我们做得比较好的方面有哪些？（可多选）

数据加密传输与存储

严格的内部信息访问权限控制

顾问的保密意识与职业操守

物理办公环境的安全（如访客管理）

清晰的信息处理与销毁流程

定期进行安全审计与告知

Q6:您认为我们在信息安全方面仍有待加强或需要关注的环节是？（可多选）

客户数据收集的透明度与必要性说明

第三方协作时的数据安全管控

项目交付物的安全传递方式

应急响应与数据泄露预案的沟通

员工持续的安全意识培训

以上都做得很好，无需加强

Q7:在咨询项目进行中，您是否曾对我们的信息处理方式产生过疑虑或担忧？

从未有过

偶尔有过，但经沟通后消除

有过，且未完全解决

频繁感到担忧

Q8:我们的顾问在沟通（邮件、会议、报告等）中，是否始终注意保护您公司的敏感信息？

始终非常注意

大部分时候注意

偶尔不够注意

经常不够注意

难以判断

Q9:您对我们用于项目沟通和协作的平台/工具（如加密邮件、安全网盘、会议软件等）的安全性评价如何？

分数

标签

Q10:项目结束后，我们是否按照约定妥善处理（如归还或销毁）了相关的敏感资料？

是，处理得非常妥当且有确认

是，但我未收到明确确认

我不确定是否已处理

否，我认为处理不当

Q11:基于本次咨询服务的整体安全保障体验，您有多大可能向其他企业推荐我们的咨询服务？请用0-10分表示，0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”。

选项1

Q12:未来若再次需要咨询服务，您是否会因为本次的安全保障体验而优先考虑我们？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q13:您希望通过哪些方式，更深入地了解我们的安全保障体系？（可多选）

提供详细的安全白皮书或认证证书

举办客户专场的安全说明会

在项目建议书中增加独立的安全章节

定期推送安全实践与案例更新

客户可申请进行安全审计

目前已足够了解

Q14:请分享一个您认为我们在本次服务中做得特别好的、与安全保障相关的具体事例或细节。

填空1

Q15:请提出一条您认为对我们改进信息安全实践最有价值的建议。

填空1

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