技术支持设计美观度满意度调研

Q1:您在过去一年中，使用技术支持服务（如在线客服、帮助中心、故障排查页面等）的频率是？

Q2:您最常使用的技术支持服务渠道是？

Q3:整体而言，您对所使用的技术支持服务界面的视觉设计（如布局、配色、图标）满意度如何？

Q4:技术支持页面的布局是否清晰，让您能快速找到所需功能或信息？

Q5:您认为技术支持页面的配色方案（颜色搭配）看起来是否舒适、专业？

Q6:在视觉设计上，您认为当前技术支持服务哪些方面做得比较好？（可多选）

Q7:在视觉设计上，您认为当前技术支持服务最需要改进哪些方面？（可多选）

Q8:页面中的按钮、链接等交互元素，其视觉设计是否能让您清晰识别其可点击性？

Q9:当页面出现提示信息（如成功、错误、警告）时，其视觉设计（颜色、图标）是否能有效引起您的注意并理解其含义？

Q10:技术支持页面中的图片、图表或示意图等视觉辅助元素，其美观度和帮助性如何？

Q11:在移动设备（如手机）上访问技术支持页面时，其视觉设计的适配效果如何？

Q12:与您使用过的其他优秀网站或应用相比，您认为当前技术支持服务的设计美观度处于什么水平？

Q13:基于整体设计美观度，您有多大意愿向朋友或同事推荐使用该技术支持服务？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q14:美观的设计是否增强了您对该公司技术专业性和可靠性的信任感？

Q15:一个设计美观的技术支持界面，是否会提升您解决问题的耐心或使用时长？

Q16:请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）技术支持服务视觉设计体验，并说明原因。

Q17:您更喜欢以下哪种设计风格的技术支持界面？（可多选）

Q18:您认为在技术支持服务中，设计美观度和功能实用性哪个更重要？

Q19:对于提升技术支持服务的设计美观度，您还有哪些具体的意见或建议？

Q20:您的年龄阶段是？

Q21:您从事的行业是否与设计、互联网或信息技术相关？