会员服务价格合理性满意度调查
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本模板旨在提供会员服务价格合理性评估的标准化调研方案。帮助您收集价格满意度、分析定价接受度、评估续费意愿，适合企业市场部和产品团队优化会员体系与收益策略。 标签
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会员服务价格合理性满意度调查
尊敬的会员，您好！我们诚挚邀请您参与本次关于会员服务价格的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化定价策略，为您提供更优质的服务。本次调查预计耗时3-5分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。
Q1:您目前是我们哪个级别的会员？
普通会员
白银会员
黄金会员
铂金会员
钻石会员
Q2:您开通会员服务的主要目的是什么？
享受专属优惠/折扣
获取优先服务/权益
体验更多功能/内容
获得身份认同感
其他
Q3:您认为当前会员服务的年费价格（或您支付的费用）如何？
非常便宜
比较便宜
价格合理
比较昂贵
非常昂贵
Q4:综合考虑价格与服务，您在多大程度上愿意向朋友或同事推荐我们的会员服务？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
选项1
Q5:请对“会员价格与您获得的服务价值”的匹配度进行评分（1-5星，1星表示完全不匹配，5星表示完全匹配）
分数
标签
Q6:您认为我们的会员定价策略是否清晰透明？
非常清晰透明
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
Q7:您认为会员服务价格在哪些方面可以更具吸引力？（可多选）
提供更灵活的分档/周期（如月付、季付）
增加更多高价值专属权益
提供更多折扣或优惠券
推出老会员续费优惠
提供家庭/团队共享套餐
其他
Q8:与市场上其他同类服务的会员价格相比，您认为我们的价格处于什么水平？
显著低于市场
略低于市场
与市场持平
略高于市场
显著高于市场
Q9:如果会员价格上涨，但会新增您非常需要的核心功能，您的态度是？
完全接受
可以接受小幅上涨
需要看具体涨幅和功能
不太能接受
完全不能接受
Q10:您是否会因为价格因素考虑降级或不再续费会员？
非常有可能
比较有可能
不确定
可能性较小
完全不可能
Q11:您最看重会员服务中的哪些价值点？（可多选）
经济节省（折扣、返现）
时间效率（优先、免排队）
专属内容/产品
优质服务体验
社群/身份认同
其他
Q12:您认为目前的会员续费提醒和流程是否合理？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
Q13:您是否使用过会员的免费试用期？
是，试用后决定购买
是，试用后未购买
否，直接购买
不记得/不清楚
Q14:您认为会员服务的哪些具体权益最物有所值？
填空1
Q15:您对我们推出的会员联名活动或跨界合作权益感兴趣吗？
非常感兴趣
比较感兴趣
一般
不太感兴趣
完全不感兴趣
Q16:您主要通过什么渠道了解我们的会员服务与价格信息？
官方网站/APP
社交媒体
电子邮件
朋友推荐
线下门店/广告
其他
Q17:您认为我们的会员服务在性价比上，与您最初的期望相比如何？
远超期望
略超期望
符合期望
略低于期望
远低于期望
Q18:您认为哪些因素最能提升您对会员价格的接受度？（可多选）
更清晰的权益价值展示
更多成功会员案例分享
提供价格对比说明
允许按需定制套餐
提供无风险退款保证
其他
Q19:您未来续费会员的可能性有多大？
一定会续费
很可能会续费
不确定
可能不会续费
一定不会续费
Q20:对于会员服务的定价或权益，您还有哪些具体的意见或建议？
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