会员服务环境舒适度满意度调查

会员服务环境舒适度满意度调查

尊敬的会员，您好！我们诚挚邀请您参与本次服务环境舒适度满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务体验，为您打造更舒适、贴心的环境。

Q1:您本次到访的是我们哪一类服务场所？

健身中心

水疗/康体中心

商务休息室

餐饮区域

其他休闲区域

Q2:您通常多久使用一次我们的会员服务？

几乎每天

每周数次

每周一次

每月数次

偶尔使用

Q3:请对本次到访时，服务场所的整体清洁卫生状况进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q4:请对服务场所的室内温度（冷/暖适宜度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q5:请对服务场所的空气清新度与通风情况进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q6:请对服务场所的照明亮度与舒适度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q7:请对背景音乐/环境音的音量及风格适宜度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q8:您认为当前服务区域的私密性如何？

非常好，完全不受干扰

较好，基本满足需求

一般，偶有干扰

较差，缺乏私密空间

非常差，毫无私密性

Q9:您认为以下哪些设施或区域最能提升您的舒适感？

舒适且充足的休息座椅

便捷的充电插座/USB接口

免费提供的饮用水/茶点

整洁的洗手间/更衣室

充足的储物空间

绿植装饰

阅读材料/报刊

Q10:您认为当前环境中，哪些方面最需要改进？

座椅的舒适度与数量

空间的拥挤程度

噪音控制

室内异味

Wi-Fi信号强度与速度

指示标识的清晰度

装饰与氛围营造

Q11:整体而言，您对当前服务环境的家具（如沙发、椅子、桌子）的舒适度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:服务环境的设计与布局是否便于您活动与使用设施？

非常方便，布局合理

比较方便

一般

不太方便，有些局促

非常不方便，动线混乱

Q13:基于本次体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务环境？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:与您去过的其他同类场所相比，我们的服务环境舒适度处于什么水平？

明显优于其他

略优于其他

处于平均水平

略逊于其他

明显逊于其他

Q15:请分享一个让您感到特别舒适或特别不舒适的细节或瞬间。

填空1

Q16:对于提升会员服务环境的整体舒适度，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

相关推荐