健身服务平台流畅度满意度调查
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本模板旨在收集健身服务平台流畅度的用户反馈。帮助您评估使用满意度、识别性能瓶颈、收集优化建议，适合产品团队进行产品体验分析与改进。 标签
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健身服务平台流畅度满意度调查
您好！感谢您参与本次关于健身服务平台流畅度的调研。您的真实反馈对我们改进产品体验至关重要。本次问卷预计需要5-8分钟，所有信息将仅用于产品优化分析，请放心填写。
Q1:您最常使用的是以下哪一类健身服务平台？
健身课程类App（如Keep、FitOn）
健身社区/社交类App
智能健身设备配套App
健身房官方App/小程序
其他
Q2:您使用该健身服务平台的频率是？
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
偶尔使用
Q3:整体而言，您对该平台流畅度的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐这个健身服务平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q5:请评价该平台【启动/加载速度】的流畅度。
分数
标签
Q6:请评价该平台【页面切换/跳转】的流畅度。
分数
标签
Q7:请评价该平台【视频课程播放】的流畅度（如适用）。
分数
标签
Q8:请评价该平台【数据同步与更新】的流畅度（如运动数据、课程进度）。
分数
标签
Q9:请评价该平台【社区互动功能】的流畅度（如发帖、评论、点赞）。
分数
标签
Q10:您在使用过程中，遇到过哪些影响流畅度的具体问题？（可多选）
App启动缓慢或闪退
页面加载时间长或白屏
视频缓冲、卡顿或无法播放
操作响应延迟（如点击无反应）
数据加载错误或不同步
支付/购买流程卡顿
搜索功能响应慢
未遇到过明显问题
Q11:当遇到流畅度问题时，对您的使用意愿影响有多大？
影响极大，几乎无法使用
影响较大，体验很差
有一定影响，但可忍受
影响较小
几乎没有影响
Q12:您通常在何种网络环境下使用该平台？
稳定的Wi-Fi环境
移动数据（4G/5G）
信号较弱的Wi-Fi
信号较弱的移动数据
多种环境混合
Q13:您认为平台的流畅度对您达成健身目标的重要性如何？
至关重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
Q14:为了提升流畅度，您最希望平台优先优化哪些方面？（可多选）
启动速度和稳定性
核心功能响应速度（如开始训练）
视频流的加载与缓冲
数据同步的实时性与准确性
界面交互的跟手性
降低应用耗电量与发热
优化弱网环境下的体验
Q15:与您使用过的其他同类平台相比，该平台的流畅度处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
Q16:请描述一次您印象最深刻的因流畅度问题导致的不佳体验（如场景、具体问题）。
填空1
Q17:对于提升健身服务平台的流畅度，您还有什么具体的建议或期望？
填空1
Q18:如果平台的流畅度得到显著改善，您会增加使用频率吗？
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
Q19:您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
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