旅游体验产品质量满意度调查

旅游体验产品质量满意度调查

感谢您参与本次调查！我们旨在了解您对旅游体验产品质量的真实感受，您的反馈将帮助我们提升服务质量。请根据您的实际情况作答。

Q1:您本次旅游体验产品的主要类型是？

跟团游

自由行套餐

定制游

单项服务（如门票、交通）

其他

Q2:您选择该旅游产品的主要渠道是？

在线旅行社（如携程、飞猪）

旅游公司官网/APP

社交媒体/博主推荐

朋友/家人推荐

线下旅行社门店

其他

Q3:本次旅游体验产品的预订过程是否顺畅？

非常顺畅

比较顺畅

一般

不太顺畅

非常不顺畅

Q4:请对本次旅游产品中“行程规划与安排的合理性”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请对本次旅游产品中“住宿条件与质量”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请对本次旅游产品中“交通安排的准时性与舒适度”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对本次旅游产品中“导游/领队的专业水平与服务态度”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:请对本次旅游产品中“餐饮安排的品质与口味”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:请对本次旅游产品中“景点/活动项目的丰富度与体验感”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐该旅游体验产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:与您的期望相比，本次旅游体验产品的整体质量如何？

远超预期

略超预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q12:您认为本次旅游体验产品最突出的优点是什么？（可多选）

性价比高

行程安排合理

服务人员专业热情

住宿/交通等硬件条件好

餐饮质量高

景点选择有特色

安全有保障

其他

Q13:您认为本次旅游体验产品最需要改进的方面是什么？（可多选）

行程节奏（太赶或太松）

住宿条件

交通安排

餐饮质量

导游/领队服务

景点/活动内容

信息沟通与通知

售后服务

其他

Q14:如果再次购买同类旅游产品，您是否会优先考虑同一品牌或供应商？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:对于提升旅游体验产品的质量，您有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

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