旅游体验与服务态度满意度调查问卷

Q1:您本次旅游的主要目的是什么？

Q2:您本次旅游的主要出行方式是？

Q3:您本次旅游的住宿类型主要是？

Q4:请为本次旅游的整体行程安排满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐本次旅游的目的地？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:您认为本次旅游目的地的公共交通便利性如何？

Q7:您认为本次旅游目的地的公共环境卫生状况如何？

Q8:在本次旅游中，您主要与哪些服务人员有过接触？（可多选）

Q9:请为您接触到的酒店服务人员的服务态度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

Q10:请为您接触到的餐厅服务人员的服务态度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

Q11:请为您接触到的景点/博物馆工作人员的服务态度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

Q12:请为您接触到的导游/讲解员的服务态度与专业度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

Q13:在遇到问题或需要帮助时，服务人员的响应速度和解决效率如何？

Q14:总体而言，您认为本次旅游中服务人员的热情和友好程度如何？

Q15:在本次旅游中，您对以下哪些方面的服务感到最满意？（可多选）

Q16:在本次旅游中，您认为以下哪些方面的服务最需要改进？（可多选）

Q17:与您预期的旅游体验相比，本次实际体验如何？

Q18:您未来再次选择到该目的地旅游的可能性有多大？

Q19:您对提升该旅游目的地整体服务水平的宝贵建议或意见：

Q20:请分享一个您在本次旅行中遇到的、令您印象深刻的优质服务事例（可选填）：

Q21:您的年龄段是？

Q22:您来自哪个省份/地区？