旅游体验流程便捷性满意度调查

Q1:您在过去一年中主要的旅游类型是？

Q2:您通常通过哪些渠道进行旅游信息查询和行程规划？（可多选，但此为单选，请选择最主要的一项）

Q3:请为您在【信息查询与行程规划】阶段的便捷性打分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）。

Q4:在规划行程时，您遇到的最大不便或障碍是什么？（例如：信息分散、虚假宣传、比价困难等）

Q5:您预订交通（机票/火车票/船票等）最常用的平台是？

Q6:您预订住宿（酒店/民宿等）最常用的平台是？

Q7:请为您在【交通与住宿预订】阶段的便捷性打分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）。

Q8:在预订过程中，哪些因素曾给您带来不便？（可多选）

Q9:您在出行前办理签证/签注/健康证明等手续的便捷度如何？

Q10:请为您在【机场/车站/码头办理值机、安检、登机/车/船】流程的便捷性打分（1-5分）。

Q11:在交通枢纽，哪些服务或设施能显著提升您的便捷体验？（可多选）

Q12:抵达目的地后，您使用本地交通（如地铁、公交、出租车、网约车、租车）的便捷度如何？

Q13:请为您在【景区/场馆的购票、入园、游览指引】流程的便捷性打分（1-5分）。

Q14:在目的地游览期间，您曾使用过哪些数字化便捷服务？（可多选）

Q15:您在旅行中遇到问题时（如行程变更、物品遗失、紧急求助），寻求帮助的便捷度如何？

Q16:请描述一次您印象深刻的、因流程便捷（或不便捷）而影响旅行体验的经历。

Q17:整体来看，您对最近一次完整旅游体验的流程便捷性满意吗？

Q18:基于您最近的旅行体验，您有多大可能向朋友或同事推荐此次旅行中涉及的【主要服务平台或目的地】？（0-10分）

Q19:您认为未来在哪些环节最需要提升便捷性？（可多选）

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

Q21:您每年平均进行几次旅游（包含所有类型）？