旅游体验价格合理性满意度调查

尊敬的游客,您好!我们正在进行一项关于旅游体验价格合理性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,优化定价策略。本问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的参与!

Q1:您最近一次进行旅游消费(如参团、购买门票、体验项目等)是在什么时候?

1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
1年以上

Q2:您最近一次旅游的主要类型是?

跟团游
自由行
半自由行(机酒+部分行程)
商务出差附带旅游
其他

Q3:总体而言,您对最近一次旅游的整体花费(包括交通、住宿、餐饮、门票、购物等)感觉如何?

非常划算,物超所值
比较合理,与预期相符
一般,勉强可以接受
有点贵,不太值
非常昂贵,性价比极低

Q4:基于您最近的旅游体验,您在多大程度上愿意向朋友或家人推荐该次旅行相关的产品或服务(如旅行社、酒店、景区)?(0分代表“完全不愿意”,10分代表“极愿意”)

选项1

Q5:请对以下各项旅游消费的价格合理性进行评分(1分代表“非常不合理”,5分代表“非常合理”):交通费用(机票/火车票/当地交通)

分数
标签

Q6:请对以下各项旅游消费的价格合理性进行评分(1分代表“非常不合理”,5分代表“非常合理”):住宿费用(酒店/民宿)

分数
标签

Q7:请对以下各项旅游消费的价格合理性进行评分(1分代表“非常不合理”,5分代表“非常合理”):景区门票及内部体验项目费用

分数
标签

Q8:请对以下各项旅游消费的价格合理性进行评分(1分代表“非常不合理”,5分代表“非常合理”):餐饮费用

分数
标签

Q9:请对以下各项旅游消费的价格合理性进行评分(1分代表“非常不合理”,5分代表“非常合理”):导游服务或当地向导费用

分数
标签

Q10:您认为以下哪些因素最能影响您对旅游价格合理性的判断?(最多选3项)

产品/服务的实际品质与体验
与同类产品或竞争对手的价格对比
出行前的价格预期
行程安排的丰富度与独特性
工作人员的服务态度与专业度
目的地本身的物价水平
是否有隐藏消费或强制消费
宣传内容与实际体验的相符程度

Q11:在预订旅游产品时,您通常通过哪些渠道比较价格?(可多选,但此处为单选逻辑,请选择您最主要的方式)

在线旅游平台(如携程、飞猪、Booking等)
旅行社线下门店
景区/酒店/航空公司官网
朋友推荐或社交媒体
不比较,直接预订

Q12:您是否愿意为获得更好的体验(如更舒适的交通、更高品质的住宿、更深入的讲解)支付更高的价格?

非常愿意,体验优先
比较愿意,会酌情考虑
一般,看具体差价和必要性
不太愿意,性价比更重要
完全不愿意,只选最便宜的

Q13:您遇到过哪些让您觉得“价格不合理”的情况?(可多选)

实际体验远低于宣传描述
存在未提前告知的额外费用(如小费、清洁费)
景区内二次消费过多且昂贵
旺季价格涨幅过高,缺乏依据
服务质量差但收费不菲
同类产品在不同平台价格差异巨大
其他

Q14:如果感觉某项旅游消费价格过高,您最可能采取的行动是?

当场或事后向商家/平台投诉
在社交媒体或点评网站发布差评
自认倒霉,但下次不再选择
寻求消费者协会或相关机构帮助
与同行伙伴或导游协商

Q15:请描述一次您认为“物有所值”的旅游消费经历,它好在哪?(例如:某项活动、一顿餐食、一个住宿等)

填空1

Q16:请描述一次您认为“价格虚高”或“不值”的旅游消费经历,问题出在哪里?

填空1

Q17:您认为目前旅游市场的价格透明度如何?

非常透明,各项费用清晰明了
比较透明,主要费用清楚
一般,有些细节费用模糊
不太透明,常有意外支出
非常不透明,套路多

Q18:未来在选择旅游产品时,价格因素在您的决策中占多大比重?

决定性因素,优先选择最低价
重要因素,会仔细对比权衡
一般因素,会结合体验考虑
次要因素,更看重品牌和体验
几乎不考虑,只关注体验

Q19:您希望旅游商家在定价方面做出哪些改进?(最多选3项)

提供更清晰、无隐藏费用的价格明细
根据淡旺季制定更合理的浮动价格
推出更多高性价比的套餐组合
提高服务与产品品质以匹配价格
增加价格构成的解释说明(如文化价值、运营成本)
建立更便捷的价格投诉与反馈渠道
其他

Q20:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您个人每月可支配收入(用于消费、娱乐、旅游等)大致属于以下哪个范围?

3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上

Q22:对于提升旅游消费的价格合理性与满意度,您还有其他具体的意见或建议吗?

填空1
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旅游体验价格合理性满意度调查
介绍
本模板旨在提供旅游消费价格合理性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估价格感知、分析消费痛点、收集改进建议,适合旅游企业、景区管理机构和市场研究公司优化定价策略与服务品质。
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