旅游体验平台流畅度满意度调研
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本模板旨在提供旅游体验平台流畅度与性能的标准化调研方案。帮助您评估页面加载速度、分析操作响应性能、优化支付流程稳定性，适合旅游平台产品经理和用户体验团队进行系统性的性能诊断与优化。 标签
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旅游体验平台流畅度满意度调研
欢迎参与本次调研！我们正在收集关于您使用旅游体验平台流畅度的反馈，以帮助我们优化服务。您的意见对我们至关重要，所有回答将仅用于统计分析，感谢您的参与！
Q1:您最常使用哪个旅游体验平台？
携程
去哪儿
飞猪
美团旅行
马蜂窝
同程旅行
其他
Q2:您使用该平台的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
Q3:请为平台的首页加载速度（从打开应用到首页完全显示）评分。（1-5分，1分非常慢，5分非常快）
分数
标签
Q4:请为平台的搜索功能（输入搜索词到结果展示）的响应速度评分。（1-5分，1分非常慢，5分非常快）
分数
标签
Q5:请为平台从产品列表页进入产品详情页的加载速度评分。（1-5分，1分非常慢，5分非常快）
分数
标签
Q6:请为平台下单/预订流程（从选择产品到支付完成）的流畅度评分。（1-5分，1分非常卡顿，5分非常流畅）
分数
标签
Q7:请为平台支付环节（输入支付密码/确认支付到显示成功）的响应速度评分。（1-5分，1分非常慢，5分非常快）
分数
标签
Q8:在使用过程中，您是否遇到过明显的卡顿、延迟或页面加载失败？
频繁遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
Q9:如果遇到过卡顿/延迟，通常发生在哪些环节？
首页/应用启动
搜索/筛选产品
浏览图片/视频
查看产品详情
填写个人信息
支付环节
订单/行程管理
其他
Q10:总的来说，您有多大可能（0-10分）向朋友或同事推荐这个平台？（0分完全不可能，10分非常可能）
选项1
Q11:您主要通过哪种设备使用该平台？
手机App
手机网页版
电脑网页版
平板电脑App
平板电脑网页版
Q12:您当前的网络环境通常是？
稳定的Wi-Fi
移动数据（4G/5G）
不稳定的Wi-Fi
信号较弱的移动数据
Q13:请为您在平台内浏览图片、视频等多媒体内容的流畅度评分。（1-5分，1分非常卡顿，5分非常流畅）
分数
标签
Q14:请为平台内消息通知、订单状态更新的及时性评分。（1-5分，1分非常不及时，5分非常及时）
分数
标签
Q15:与您使用过的其他同类平台相比，您认为此平台的流畅度处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
Q16:您认为哪些因素最影响您对平台流畅度的评价？
页面加载速度
操作响应速度
流程跳转的顺畅性
多媒体内容的加载
支付的稳定性与速度
应用的稳定性（是否闪退）
网络环境适配能力
Q17:您认为平台在流畅度方面，最需要改进或优化的一个具体功能或环节是什么？
填空1
Q18:如果流畅度提升，您会更愿意在该平台消费或增加使用频率吗？
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
Q19:请为平台的整体稳定性（如应用崩溃、意外退出等）评分。（1-5分，1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数
标签
Q20:对于提升旅游体验平台的流畅度，您还有哪些其他建议或想法？
填空1
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