零售门店价格合理性满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们诚挚邀请您参与本次关于零售门店价格合理性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化商品定价策略，为您提供更优质的服务。本次调查大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持！

Q1:您最近一次光顾本门店是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您通常在本门店购买哪类商品？（请选择最主要的一项）

生鲜食品

包装食品/饮料

日用百货

个人护理用品

家用电器/数码产品

Q3:您认为本门店大部分商品的价格标签是否清晰、易于查看？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q4:与您的心理预期相比，您认为本门店商品的整体价格水平如何？

非常实惠

比较实惠

基本合理

有些偏高

非常昂贵

Q5:请对以下方面进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：您认为本门店的商品价格与商品质量的匹配度

分数

标签

Q6:请对以下方面进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：您认为本门店的促销活动（如折扣、满减）的吸引力

分数

标签

Q7:请对以下方面进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：您认为本门店的价格与周边其他同类门店（如超市、便利店）相比的竞争力

分数

标签

Q8:您是否经常在本门店发现心仪的商品正在促销？

总是

经常

有时

很少

从未

Q9:您认为本门店哪些品类的商品定价最不合理？（可多选）

生鲜食品

包装食品/饮料

日用百货

个人护理用品

家用电器/数码产品

以上都合理

Q10:当您发现某件商品价格高于预期时，您通常会怎么做？

直接放弃购买

寻找替代商品

等待促销

去其他门店购买

仍然会购买

Q11:总的来说，您有多大可能向朋友或家人推荐在本门店购物？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您认为本门店的会员价格与非会员价格的差异是否明显且有价值？

差异非常明显，很有价值

差异比较明显，有一定价值

差异不大，价值一般

几乎没有差异

我不是会员，不了解

Q13:您主要通过哪些渠道了解本门店的商品价格信息？（可多选）

门店内的价签

门店宣传海报/传单

门店官方APP/小程序

社交媒体/朋友推荐

电商平台比价

其他

Q14:您是否信任本门店标明的“原价”和“促销价”的真实性？

完全信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q15:请对以下方面进行评分（1分表示非常不同意，5分表示非常同意）：我认为本门店的定价是透明、公开的

分数

标签

Q16:与线上购物平台（如淘宝、京东等）相比，您认为本门店同类商品的价格竞争力如何？

门店价格更有优势

两者价格差不多

线上平台价格更有优势

视具体商品而定

不经常线上购物，无法比较

Q17:您认为本门店在商品定价方面，最需要改进的一点是什么？

填空1

Q18:基于您对价格的感受，您未来光顾本门店的频率会如何变化？

大幅增加

略有增加

保持不变

略有减少

大幅减少

Q19:除了价格，哪些因素会显著影响您在本门店的购物满意度？（可多选）

商品质量

商品种类丰富度

购物环境整洁度

员工服务态度

门店地理位置

促销活动频率

结账速度

Q20:对于提升本门店的价格竞争力和顾客满意度，您还有其他具体的意见或建议吗？（选填）

填空1

零售门店价格合理性满意度调查

介绍

本模板旨在提供零售门店价格合理性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估价格水平、分析促销效果、了解顾客预期，适合零售企业和市场研究机构优化定价策略、提升顾客满意度。

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