售后维修设计美观度满意度调查

感谢您参与本次调查！我们致力于提升售后维修站点的视觉设计与环境体验，您的宝贵意见将帮助我们打造更美观、更舒适的维修服务空间。

Q1:您最近一次到访售后维修站是多久以前？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年内

超过一年

Q2:您到访的售后维修站主要服务于哪个品牌？

汽车品牌

消费电子品牌（如手机、电脑）

家电品牌

其他

Q3:总体而言，您向朋友或同事推荐该售后维修站设计美观度的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q4:请对维修站外部建筑外观及标识设计的吸引力进行评分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:请对维修站入口区域（如门厅、接待区）的整洁度与第一印象进行评分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:您认为维修站内部等候区的哪些设计元素让您感到舒适？

座椅舒适度与布局

灯光照明与氛围

墙面装饰与色彩

绿植与装饰品

多媒体娱乐设施

饮品/零食提供

以上均无

Q7:请对维修站内部功能区域（如接待台、维修车间入口）的指示清晰度与视觉引导进行评分。（1-5分，1分=非常混乱，5分=非常清晰）

分数

标签

Q8:您认为维修站的整体色彩搭配是否协调、专业？

非常协调专业

比较协调

一般

不太协调

非常不协调

Q9:您注意到维修站内使用了哪些品牌视觉元素？

品牌Logo

标准色

标准字体

品牌形象图片/海报

吉祥物或品牌角色

未注意到明显品牌元素

Q10:请对维修站内宣传物料（海报、展板、手册）的设计美观度与信息清晰度进行评分。（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q11:维修站内的灯光设计是否让您感到舒适？

非常舒适明亮

比较舒适

一般，无明显感觉

有些刺眼或昏暗

非常不适

Q12:您认为维修站在设计美观度上，最需要改进的方面是？

外部形象与标识

内部空间布局

色彩与材质搭配

家具与设施品质

灯光照明

绿植与装饰

品牌视觉统一性

卫生与整洁度

Q13:请对工作人员制服的设计美观度与专业感进行评分。（1-5分，1分=非常不专业，5分=非常专业）

分数

标签

Q14:与您去过的其他同类维修站相比，此处的设计美观度处于什么水平？

明显优于其他

略优于其他

处于平均水平

略逊于其他

明显逊于其他

Q15:请对维修站卫生间（如有使用）的清洁度与设计感进行评分。（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q16:整体设计环境是否增强了您对该品牌服务品质的信心？

显著增强

有所增强

没有影响

有所减弱

显著减弱

Q17:关于售后维修站的设计美观度，您还有哪些具体的表扬或改进建议？

填空1

Q18:如果未来需要维修服务，您是否会因为此处的设计环境而更倾向于选择这里？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q19:请对本次调查问卷的设计与体验进行评分。（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

分数

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介绍

本模板旨在收集客户对售后维修站点视觉设计美观度的满意度反馈。帮助您评估空间布局、优化品牌形象、提升客户体验，适合汽车、电子、家电等品牌售后部门用于改进服务环境与增强品牌信任。

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