软件系统流程便捷性满意度调查

软件系统流程便捷性满意度调查

感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对【软件系统名称】操作流程便捷性的真实感受，以帮助我们优化系统，为您提供更流畅的使用体验。本次调查为匿名，您的回答将受到严格保密。

Q1:您使用该软件系统的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您使用该软件系统的主要目的是？

处理日常工作任务

数据查询与分析

项目协作与管理

客户服务与沟通

其他

Q3:总体而言，您认为该软件系统的操作流程便捷性如何？

分数

标签

Q4:您认为系统登录/身份验证流程是否便捷高效？

非常便捷高效

比较便捷高效

一般

比较繁琐低效

非常繁琐低效

Q5:您认为在以下哪些流程中存在不便或可以优化？（可多选）

数据录入与编辑

信息查询与筛选

报表生成与导出

审批与流转

系统设置与配置

与其他系统集成

以上均无

Q6:系统界面布局和菜单导航是否清晰易懂，让您能快速找到所需功能？

分数

标签

Q7:当您完成一项核心任务（如提交一份报告）时，通常需要点击或跳转多少次页面/步骤？

1-3次

4-6次

7-9次

10次以上

不确定

Q8:系统是否提供了足够的操作提示（如向导、说明文字、错误提示）？

提示非常充分且易懂

提示比较充分

提示一般

提示较少

几乎没有提示

Q9:系统响应速度（如页面加载、操作执行）是否满足您的期望？

分数

标签

Q10:您是否经常需要向同事或IT支持寻求帮助来完成某些系统操作？

总是需要

经常需要

偶尔需要

很少需要

完全不需要

Q11:您最希望系统在哪些方面提升便捷性？（可多选）

简化操作步骤

优化界面设计

提供快捷键/快捷操作

增强搜索功能

增加批量处理功能

提供个性化设置

其他

Q12:基于您目前的体验，您有多大可能向同事或朋友推荐使用此软件系统？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:与您使用过的其他同类软件相比，本系统的流程便捷性处于什么水平？

明显落后

稍显落后

大致相当

略有优势

明显领先

Q14:请描述一次您在使用该系统时，感觉流程特别便捷或特别繁琐的具体经历。

填空1

Q15:对于提升系统流程的便捷性，您最重要的一个建议是什么？

填空1

Q16:您是否愿意参与后续的优化体验或访谈？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

不愿意

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